Haiger, Germany
Oranier Str. 1
N/A
+49 277126300
I bought an Oranier Polar a few years ago. Now the oven has cracks and I don't know if I can continue to use it. But what is worse is their customer service. I sent an email over 3 weeks ago and all they sent was an automated reply.
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Ich war auf der Ersatzteilsuche nach einem alten Oranierofen. Die Kundenbetreuung hat sich sehr bemüht, mir weiterzuhelfen, dass das Teil letztlich nicht mehr aufzutreiben war ist schade, aber trotzdem Lob an den Kundendienst - toller und schneller Service
Einen tollen Ofen von Oranier bei der Firma Waldhausen in Übach-Palenberg gekauft
2 x Telefonisch Bestellt .2 x Falsche Teile .Am Telefon wurde gesagt das unser Ofen nicht mehr zugelassen ist .Nach Rücksand der Falsche Teile bekam ich nach 4 Mails und nacher ein Telefonat eine Mail das das Geld bald kommt (nach fast 4 Wochen ) NIE WIEDER .
Erstklassiger Kundenservice. Die Rückmeldung auf unsere Anfrage per Mail haben wir innerhalb kürzester Zeit erhalten und alle Fragen wurden ausführlich beantwortet. Vielen Dank dafür
Leider konnte ich trotz mehrmaligen Versuchen niemand telefonisch erreichen, ich habe mich an eine andere Firma letztendlich gewandt.
Service Commercial incompétent, un service qui refuse de reconnaître les défauts de leurs produits, ne s'inquiète que peu de leurs clients. Passez votre chemin sur cette marque et orientez-vous plutôt vers un produit Francais, qui vous permettra d'avoir un SAV digne de ce nom.
Deli
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