Blankenburg (Harz), Germany
Lerchenbreite 1
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Very friendly staff and some of them speak English very well.
Leider gibt es von diesen Märkten sehr wenige in jeder etwas größeren Stadt mal einen. Wenn man etwas bestimmtes braucht muss man viel Zeit verfahren. Aber hier gibt es doch ein recht großes Angebot. Das Personal ist kompetent, berät sie gut und versucht ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Sie telefonieren mit ihren Partnern um ihnen das Produkt, welches sie suchen zu besorgen. Ganz besonders nett sind sie zu Frauen, die nicht so genau erklären können, was sie eigendlich benötigen. Und mit einem Lächeln und einem Scherz auf den Lippen gehen viele Kunden zufrieden und vollbepackt nach Hause.
Sehr großes und umfangreiches Angebot. Hole hier immer meine Materialien die ich benötige.
Nettes und kompetentes Personal und nicht immer verschwunden wenn man(n) sie braucht! Das Angebot ist Baumarkttypisch.
Sortiment und Preise sehr gut aber altes Problem wie in allen Baumärkten: Wenn man etwas sucht und jemanden fragen möchte findet man keinen Mitarbeiter. Ich wünsche mir, dass man wie in jedem anderen Geschäft angesprochen wird, wenn man offensichtlich etwas sucht.
Wiederholt ist dieser Markt, zu dem ich nur wenn ich meine Schwiegereltern besuche, manchmal gezwungen werde, eine absolute Enttäuschung. Beratung unterirdisch - gut, dann muss ich eben vorher wissen, was ich möchte. Ein Ersatzteil eines Rasenmähers soll besorgt werden, man verspricht einen Rückruf - nachdem das Teil einen Monat Lieferzeit benötigt und ca.200% über den WWW Preisen liegt, wird bei höflichem Hinweis auf diesen Umstand einfach aufgelegt. Und - last but not least - ich reserviere ein Teil auf der Homepage und als ich es abholen will (man wird ja schließlich informiert, wenn etwas schiefgeht), erfahre ich, dass es eben nicht da ist und dass die IT schuld ist, weil die Dame, die per E-Mail die Kunden informiert, im Urlaub ist?! Vielleicht bin ich durch meinen \Heim Baumarkt\ ja zu verwöhnt, aber heutzutage ist das einfach erbärmlich. Punkt.
Deli
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