Berlin, Germany
Uhlandstraße 152
N/A
+49 3031506890
Absolut inakzeptable Rückgabepolitik! Ich wollte Wasserflaschen von Life Factory wegen leckender Verschlüsse zurückgeben. Dies wurde abgelehnt, aber mir die Möglichkeit gegeben, die Sache mit dem Generalvertrieb zu klären. Dann würde man die Flaschen zurücknehmen. Dies tat ich. Nach mühsamen Bemühungen vereitelte dann der Laden beim Mailen mit dem Generalvertrieb die Rücknahme. Absolut kundinnenunfreundlich und geschäftsblind. Ich bin seit Jahren Kundin des Wasserladens. Eine Filteranlage, etliche Vitamine, Wasserzusätze und Wasserflaschen wurden von mir dort gekauft, also bestimmt 3000 Euro Umsatz. In Zukunft gehe ich gern woanders hin! Und empfehle es auch allen, wenn ich so die anderen Bewertungen hier sehe.
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Herausragender Service!!immer wieder gern!! vielen Dank!!
Erst nach langem hin und her und einem eigens gedrehten Video akzeptierte man unsere Reklamation zum Wasserhahn WS3-08 ein, bei dem bei geringem Druck das Wasser zurück zum Standfuß floss und regelmäßig eine kleine Überschwemmung verursachte. Für uns ein Konstruktionsfehler. Zumal sich dann auch noch eine Plastikkappe unter dem Bedienhebel von selbst verdrehte und man dadurch nicht mehr an die Kartusche herangekommen wäre. Als Ersatz gab es dann einen ganz anderen Hahn, ohne dass man weiter auf unsere Reklamation eingegangen wäre. Unsere anschließende Bewertung zum Produkt wurde einfach nicht veröffentlicht! Sollte das System haben? Auf der Webseite vom Wasserladen haben wir bis jetzt generell keine Bewertung zu irgendeinem Produkt gefunden.
Mir zu esoterisch...
Gute Auswahl - nette Beratung
Deli
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