München, Germany
Marsstraße 21
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Mehrmals den Newsletter abgemeldet. Kommen immer noch. Scheint sich nur über Anwalt klären zu lassen!!! Da auch telefonisch keiner zu erreichen ist.
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Unser Kurzurlaub mit Karten für den Zoobesuch in Leipzig war für den Preis sehr schön.Das Hotelzimmer war zwar klein,aber wir wollten dort nur schlafen.Es war sauber,aber leider ab 06.00 Uhr morgens laut.
Urlaub weg, Geld weg! Habe über die Internetseite von Lidl eine Minikreuzfahrt Kiel-Göteborg gebucht. Die Bestätigung der Buchung kam sehr schnell per Mail. Ich habe die Rechnung dann umgehend bezahlt. Dann bekam ich die Stornierung meiner Reise!!! Ohne jegliche Begründung! Seitdem versuche ich mein Geld zurück zu bekommen! Leider hatte man es bisher nicht mal nötig auf eine meiner Nachrichten zu antworten! Großer Mist! Edit: Können sie nicht verstehen die Empörung?! Bei einem seriösen Reiseunternehmen kann ich wohl erwarten, dass die Verfügbarkeit der Plätze geprüft wird BEVOR man mir eine Bestätigung und Rechnung schickt. Und 2. Wäre ich wesentlich weniger "empört" gewesen wenn sie auf irgendeine meiner Nachrichten reagiert hätten!! Selbst Lidl musste teils tagelang auf Rückmeldung von ihnen warten! 3. Ja nach ein paar Wochen (nach meinem Urlaub) hatte ich das Geld zurück ... WÄHREND meinem Urlaub fehlte das Geld aber dementsprechend in der Reisekasse!!!
Ich werde dem Feride-Unternehmen schweren Herzen nur einen Stern geben da ich sehr enttäuscht bin! Habe eine Terminüberweisung gemacht. Meine Frau wußte nichts davon und sie hat die Überweisung von 600 noch einmal getätigt. Habe mich daraufhin mit Feride Reisen in Verbindung gesetzt, damit die Fehlbuchung von 600 Euro zurück überwiesen werden konnte. Aber trotz mehrfacher Erinnerung (telefonisch und per Mail) passierte gar nichts. Dreieinhalb Wochen dauerte diese Prozedur. Erst als ich mit rechtlichen Schritten gedroht habe ,wurde das Geld zurück überwiesen. Dieser Ärger hätte vermieden werden können.
Nicht zu empfehlen, wir haben ein Musicalpackage gebucht, Störtebeker Festspiele und Hotel in Stralsund, ein Angebot aus einem EDEKA Prospekt, bei so einer Geschichte denkt man ja das für den Transport zum Festspielgelände gesorgt ist, weit gefehlt. Wir mußten uns selbst drum kümmern und da wir Sonntag anreisten gar nicht so eiifach, da kein Ansprechpartner vor Ort mehr da war, am Montag noch gerade zwei Plätze im Shuttle bekommen. Lt. Hotel kein Einzelfall, das Problem mit Feride ist seit Jahren bekannt, also Finger weg von Angeboten aus Discounter Prospekten, sowas kann ich allein besser, und wenn nicht gibt es immer noch das Reisebüro um die Ecke. Auf einen Hinweis an Feride, die für Travelland arbeiten, die für EDEKA arbeiten, keine Antwort, von allen Dreien nicht. 30.06.2016
Deli
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