Falkensee, Germany
Hallesche Str. 1
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Ich fahre einen Opel Zafira, der auch bei diesem Autohaus gebraucht gekauft wurde. Bei der Vereinbarung der Service Termine habe ich immer eine der beiden Servicemitarbeiterinnen als sehr freundlich und kundenorientiert erlebt. Auch die Auszubildenden, die am Telefon waren, sind sehr kundenorientiert. Es waren zwei Reparaturen am Auto erforderlich, die letzte im Rahmen des neuen TÜVs und der Inspektion. In beiden Fällen waren leider weitere Arbeiten notwendig. In beiden Fällen hatte ich telefonischen Kontakt zum Serviceberater Herrn Kühne , der mir detailliert mitteilte, was am Auto gemacht werden muss. Die erforderlichen Reparaturen waren notwendig, wenn ich das Auto noch ein paar Jahre fahren möchte. Die Preise waren fair und vor allem nachvollziehbar. Ich bedanke mich hier für einen kompetenten Service und eine wirklich freundliche Betreuung. Ich werde auf jeden Fall mein Auto weiter bei Arnhölter warten lassen.
Nach 5 erfolglosen Anrufen bei anderen Autohäusern, konnte mir Arnhölter in Falkensee endlich helfen. Vom ersten Anruf bis zur Abrechnung ging alles ohne Probleme. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und gut vorbereitet. Die Reparatur ging schnell und ordentliche Ersatzwagen(T6) standen auch zur Verfügung. Am Ende wurde das Auto gesäubert! wieder übergeben - sehr gut! Danke ans komplette Team.
Brauchte ein Ersatzteil, super freundlicher Mitarbeiter in diesem Bereich. Besser kann man es für den Kunden nicht machen. Auch die Damen im Kassenbereich super freundlich und aufmerksam. Die anderen anwesenden Mitarbeiter an den Schreibtischen der Reparaturannahme sollten sich da mal was angucken.
Freundliches Personal, gute Preise. Gerne wieder!
Freundlich, schnell und gut
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