Sylt, Germany
Kirchenweg 2
N/A
+49 465135777
Seit mehreren Jahren leihe ich mir hier Räder und habe bislang nur gute Erfahrungen gemacht. Die Mitarbeiter sind mir gegenüber ausnahmslos höflich und freundlich. Die Bedienung der Elektro-Räder wurde mir immer auch ohne vorherige Nachfrage erklärt. Alle geliehenen Räder funktionierten alle einwandfrei und waren sauber. Herzlichen Dank.
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E-Bike zwar schon etwas älter (11.500km), weshalb die Kette gerissen ist. Es kam 30min später einer mit Ersatzrad vorbei. Top und daher trotzdem 5 Punkte.
Netzpräsenz wie der Marktführer, vor Ort leider ernüchternd. Ich wollte einen Roller mieten, laut Aussage des Angestellten am Bahnhof: "Kaputt!". Entweder kommuniziert man das vorab in seinem Netzauftritt oder hat zu Saisonbeginn vernünftige Roller am Start. Für mich daher ungenügend und nicht empfehlenswert.
Wir haben heute E-Bikes gemietet. Eines davon, hatte nur die Hälfte der versprochenen Akkuleistung. Da wir nie vorher mit einem E-Bike unterwegs waren, ist uns dies leider erst nach einigen Kilometern aufgefallen. Da ein Umkehren nicht ins geplante Tagesprogramm passte, haben wir die Tour fortgeführt, in der Hoffnung, der Akku würde ausreichen. Wie schon in anderen Kommentaren erwähnt, war außerdem das Kugellager defekt und das Fahrrad bzw. der Sattel quietschte extrem. Als wir das bei der Rückgabe anmerkten, zeigte man uns für unseren Unmut kein Verständnis und keinerlei Entgegenkommen. Im Gegenteil, wir wurden sehr unfreundlich abgewiesen und die Schuld für den Stress aufgrund des Akku-Problems wurde uns in die Schuhe geschoben, da wir nicht den Pannendienst gerufen hatten, der uns einige Zeit unsere Tagesausflugs gekostet hätte. Morgen geht das gleiche Rad vermutlich genau so an die nächsten Kunden raus. Geht lieber zu dem Fahrradverleihen um die Ecke
Wir haben, obwohl gut ausgebucht war, am selben Tag 2 e-bikes erhalten. Genau nach unseren Wünschen. Am anderen Tag standen bereits 2 super E-bikes für uns bereit. Herr Petersen hat diese extra für uns am Abend reserviert obwohl wir keine Aussicht auf Erfolg hatten. Alle anderen Radvermieter haben uns abserviert und sich keine Mühe gemacht, Räder zu besorgen. Wir sind top zufrieden, immer wieder gerne werde ich dort Räder mieten. Vielen Dank nochmals, die 2 nette Damen vom Bahnhof !!
Unverschämtes Personal! Wir wollten einen Anhänger (Croozer mit Babyhängematte) und vier Fahrräder (3 E-Bikes) buchen. Online ging dies nicht, also wurden wir von Wenningstedt in die Filile am HBF geschickt, da dort die Auswahl so gut wäre. Also sind wir extra dorthin. Die Mitarbeiter dort haben uns so dermaßen frech behandelt und uns absolut nicht weitergeholfen, sodass wir im Endeffekt dort nichts gemietet haben und dies auch nicht tun würden. So unfreundliche Menschen haben wir in allen Sylturlauben auf der Insel noch nicht angetroffen wie dort. Zudem werden bei mehreren Tagen Mietdauer auch nur die schlechten E-Bikes verliehen und es gab sehr viele Beschwerden anderer Kunden, auf die gar nicht eingegangen wurde. Das Personal scheinen günstige Hilfskräfte zu sein. Besser Finger weg - es gibt so viele andere Anbieter auf Sylt!!
sehr freundlich und hilfsbereit.
Deli
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