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In-store shopping
Wir haben hier eine super kompetente und geduldige Beratung auf der Suche nach einem passenden Fahrrad für unsere Tochter erfahren. Auch der Service war und bleibt hoffentlich erstklassig. Vielen Dank dafür!
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Zum ersten mal ist mir auf meiner Radtour an der Elbe die Hinterachse gebrochen. Hier wurde mir sofort geholfen und die Reparatur dauerte nicht lange. Meine Radtour konnte ich fortsetzen. Danke und macht weiter so.
Im berechtigtem Regressfalle (es ging um eine Verlorene Schraube eines 1,5 Jahre alten Markenbikes) wird einem wenn überhaupt, nur sehr widerwillig & mit Druck des Herstellers vermindert beigeholfen. Die Firma Eichler wird als Vertriebspartner des Herstellers Bulls im Internet beworben, aber jegliche Hilfestellung wird zunächst abgelehnt auch mit der Aussage man verdiene ja nichts daran. Perspektivisch Kundenneugewinnung sieht anders aus Herr Eichler! Wir werden bei Ihnen kein Fahrrad kaufen! Zudem es lässt Menschlich- & Servietechnisch tief blicken.
Ich habe mit einem laut knirschendem Innenlager im Fahrradhaus Eichler Hilfe gesucht. Das Shimano Pressfit Innenlager war wohl platt, was meine Vermutung bestätigte. Für 75 wurde ein neues Shimano XT Pressfit Innenlager (Onlinepreis \u003c20) eingebaut. Als ich es abgeholt habe hieß es \Das Knirschen habe ich nicht ganz wegbekommen.\ Auf meine Frage, wo das denn herkomme, konnte keine Antwort gefunden werden. Ich solle es testen und mich wieder melden hieß es. Ich habe es getestet und es wurde zunehmend schlimmer. Ich habe mich wieder telefonisch gemeldet und gesagt, dass es wieder genauso schlimm ist, wie vorher und dass ich es gern repariert hätte. Immerhin habe ich bisher umsonst 75 bezahlt. Mir wurde gesagt, dass er sich mit dem Chef kurz schließt und sich wieder bei mir meldet. Das ist jedoch nie geschehen. Fazit: Qualität schlecht, Service schlecht. Danke für nichts. Nie wieder.
Top-Service, besonders in brenzliger Lage. Ich brauchte schnell ein neues Rad, einen neuen Kindersitz und ein neues Schloss, da mein Rad gestohlen wurde. Die Mitarbeiter besorgten das gleiche Rad, den gleichen Sitz und verbauten ihn mitsamt einem neuen Schloss plus Halterung UND holten das Rad inklusive der Rechnung des alten Fahrrads für die Versicherung aus der alten Filiale innerhalb einer Stunde. Top!
Der Mantel eines Rades musste gewechselt werden und ein Schutzblech erneuert. Ich bekam ein perfekt eingestelltes Rad zurück. Die Gangschaltung wurde ohne zusätzliche Kosten justiert. Dabei wurde ich freundlich und unaufgeregt bedient. Sehr angenehm und kompetent! Hier lasse ich jetzt immer mein Rad reparieren!!! Perfekt!
Kompetente Beratung und nur Reparaturen die auch notwendig sind zu vernünftigen Preisen. Sehr zufrieden.
Kompetente und sehr transparente Beratung. Angemessene Preise! Reparaturen und Einkäufe rund ums Fahrrad ab sofort nur noch hier!!!
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