experia internet solutions

S. T.

Wir fühlen uns sehr schlecht beraten durch experia. Unzureichende Hinweise auf rechtliche Anforderungen im Webshop. Wir mussten unseren Ansprechpartner sogar selber hinweisen auf die Pflicht, dass in der Kaufabwicklung das Widerrufsrecht sowie AGBs als gelesen und akzeptiert anzuhaken sind. Auch das Wort der Geschäftsleitung hat keinerlei Wert. Als wir kündigten, sagte man uns die Rückzahlung der hohen Gebühren von nicht in Anspruch genommenem Hosting zu. Dass das Hosting von einem Drittanbieter bereitgestellt wurde, erfuhren wir erst bei Kündigung. Das Verhalten von experia hatte nach unserer Kündigung in unseren Augen sehr stark „Kindergartencharakter“. Die zugesagte Rückzahlung der Hostinggebühren ist bis heute nicht erfolgt….. Niemals bekamen wir einen Vertrag geschweige denn AGBs zu Gesicht und sind auch nie darauf hingewiesen worden. Vermutlich unser eigener Fehler – dachten wir doch einem Geschäftspartner vor Ort vertrauen zu können. Schade!

like

Report