E.ON Kundencenter - Ihr persönlicher Kundenservice vor Ort

Sonja Schumacher

Seitdem die innogy die Kunden der RWE übernommen hat, läuft alles drunter und drüber. Ich will nicht sagen, dass der Kundenservice der RWE ein "Service" war. Im Gegenteil, die Mitarbeiter waren auch schon zu Zeiten der RWE sehr unfreundlich und unwissend. Fragen wurden selten beantwortet. E-Mails ignoriert. Auch waren die Kosten für Strom und Gas schon immer zu teuer. Aber bei der RWE gab es nicht so oft Gründe sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Die innogy schreibt Rechnungen falsch, bucht ohne Ermächtigung Beträge vom Konto, Vertauscht Kundennummern, usw. Wenn man als Verwalter arbeitet und viele Kunden bei der innogy hat, ein Graus!! Privat habe ich den Anbieter bereits gewechselt und nun mehr Service zum günstigeren Preis..

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