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E.ON Kundencenter - Ihr persönlicher Kundenservice vor Ort

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Mülheim an der Ruhr, Germany

eon.de
Electric utility company· Gas company· Solar energy company· Solar hot water system supplier· Energy supplier· Green energy supplier· Solar energy equipment supplier

E.ON Kundencenter - Ihr persönlicher Kundenservice vor Ort Reviews | Rating 2.1 out of 5 stars (6 reviews)

E.ON Kundencenter - Ihr persönlicher Kundenservice vor Ort is located in Mülheim an der Ruhr, Germany on Schollenstraße 1. E.ON Kundencenter - Ihr persönlicher Kundenservice vor Ort is rated 2.1 out of 5 in the category electric utility company in Germany.

Address

Schollenstraße 1

Phone

+49 87195386200

Accessibility

Wheelchair-accessible entrance

Open hours

...
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A

Anja Marenda

Kundenservice Fehlanzeige, eine Hand weiß offensichtlich nicht, was die andere tut und am Ende zählt der Kunde die völlig falsche Rechnung. Bei Beschwerdeanrufen wird einfach aufgelegt! Unzumutbare Unverschämtheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird!!!!!

A

Alina

Dienst am Kunden gar nicht vorhanden! Uns wurde durch ein langes Missverständnis, ohne uns vorher auch nur einmal darüber zu informieren, der Strom abgestellt. Nicht genug, dass wir 5 Tage!!! Ohne Strom waren, uns wurde daran sogar die volle Schuld gegeben. Keine Einsicht und keine Entschuldigung seitens Innogy. Hier wurden Gesetze ignoriert und trotzdem gab es seitens Innogy nicht mal die Bemühung den Fehler schnellstmöglich zu beheben. Wir waren auch persönlich vorort im Service Center. Doch mehr als "ich kann nichts tun" und "ich darf das nicht tun" kam dabei nicht raus. Für diese 2 Sätze benötigt man kein Kundencenter. Das Geld für dieses Personal kann man sich wirklich sparen. Das wäre in Kopetenz besser investiert. Hier gehts dem Konzern eindeutig nur um sein Geld, nicht um den Kunden. Fehler werden überhaupt nicht eingesehen und eine schnelle Bearbeitung absolute Fehlanzeige! Wer kann, sollte Innogy weitläufig meiden!

B

Beatrice Beitz

Vorsicht! Kundenverwaltung chaotisch. Hat für einen Zähler zwei Kundennummern vergeben, als Resultat landete eine Schlussrechnung beim Inkasso-Unternehmen. Kundenservice gesteht Fehler grundsätzlich ein, dennoch bleibe ich als Kunde auf den hohen Inkasso-Gebühren sitzen. Nie wieder innogy!

S

Sa Du

Betrüger.....

A

Adi Soyadi

Haben zwar nicht den günstigsten strom aber dafür hilfreiche angestellte.

J

J

Mit Abstand der schlechteste Kundenservice den wir bisher hatten. Sämtliche Daten aus dem innogy Datenbestand sind verschwunden. Wir haben bereits eine E-Mail mit unserer Überzahlung neuem Abschlag erhalten, diese wäre nie rausgegangen (wobei wir sie natürlich vorliegen haben). Unsere Zählerstände sind verschwunden (Umzug Service E.ON). Die Überzahlung kann nicht ausgezahlt werden. Das ist eine Frechheit und wird sicher noch rechtliche Folgen haben. Lassen Sie die Finger von diesem Anbieter.

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