Dörpen, Germany
Osteck 1
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Super Service! Ich bin begeistert, jedes Telefonat und jeder Kundenkontakt super nett und informativ. Hier ist der Kunde noch König. Es wird auf Wünsche und Anregungen eingegangen. Abholung und Lieferung erfolgte wie vereinbart. Ich bin sehr zufrieden mit euch! Die Auslieferungs Mitarbeiter informieren denn Kunden super was gemacht wurde etc. Danke für so eine tolle Zusammenarbeit. Kleines Manko-, die Abholung und Lieferung muss selber bezahlt werden, das hatte ich bei dem Mitbewerber in der Umgebung nicht. Das tut aber der guten Bewertung keine Abbruch P.s. Mein Rad war zur Inspektion dort.
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Ich kann Zweirad Hackmann nur empfehlen, besonders möchte ich mich bei Herrn Hensema bedanken für den reibungslosen online Verkauf vom Rad meiner Frau. Bei der Abholung habe ich eine sehr gute Fahrradübergabe erlebt und meine Fragen wurden alle beantwortet. Danke schön
Absolut kompetente Beratung, sehr freundlich. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Ein ganz tolles Team in der Beratung sowie in der Werkstatt. Wir haben die passenden Ebikes bei Ihnen gefunden,es wurden alles nach unseren Wünschen abgestimmt und wir sind sehr damit zufrieden. Danke auch noch für den schnellen reibungslosen Ablauf .
Meine Batterie konnte nicht mehr geladen werden. Telefonisch alles erklärt und bitte Rad (e-bike) mitbringen und alles was dazu gehört. Im Laden wurde dann erklärt das Rad kann wieder mit und die Batterien mit Ladegerät bleiben. Heute konnte ich Batterien wieder abholen, Ladegerät defekt. Neues Ladegerät gekauft. Auf dem Weg zum Auto fiel mir ein noch einen Termin zur Inspektion zu machen. Wieder rein, letzte Teil eingepackt und warte. Inzwischen war ein Kunde gekommen (etwas gnaddelig) weil er schon 3x in der Werkstatt war. Warten aber 5 Mitarbeiter stehen am anderen Tresen. Keiner kann mir einen Termin geben für Oktober /November ️ da nur der eine Mitarbeiter den Überblick hat?! Komisch doch, oder? Daher nur 4 Sterne.
Mir wurde viel Geld abgenommen für nichts. Die Teile wurden scheinbar bei Posten Börse um die Ecke gekauft.... die Bedienung hatte besseres zu tun( während der Arbeit privat telefonieren) anstatt mich zu bedienen. Nie wieder.. da fahr ich lieber zu wermes in Haren...
VIELEN DANK, Herr Rehnen, für die kompetente Beratung und die sehr angenehme Zusammenarbeit, Sie haben mir zu meinem absoluten Wunschrad verholfen! Fachlich war alles super, und kleinere Probleme im Zusammenhang mit der Leasing-Prozedur wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst (Auch Ihnen nochmal VIELEN DANK, Herr Bouland!). Ich bin total glücklich und kann nur sagen \Weiter so\ bzw. \Gerne wieder...\ Ulrike S.
Absolut empfehlenswert! Kompetente und nette Mitarbeiter die tatkräftig Beraten. Probefahrten waren problemlos möglich, sodass ich mich guten Gewissens für mein neues Fahrrad entscheiden konnte. Auch die Abwicklung ist reibungslos von statten gegangen. Der Versand des neuen Fahrrads nach Hamburg wurde innerhalb von 3 Tagen blitzschnell und ohne Schäden dank bester Verpackung abgewickelt. Die Lieferung wurde telefonisch angekündigt und ein Wunschzustelltermin mit dem Lieferanten vereinbart. Daumen hoch!
Ich war auf der Suche nach einem Rennrad. Im Geschäft angekommen, wurde ich freundlich begrüßt und mir wurde direkt geholfen. Ich habe mich direkt wohl gefühlt, denn hier gab es kein Verkaufsgespräch, sondern eine fachmännische Beratung, die nichts ausgelassen hat! Von Beratung bis zum finalen Vermessen, auf alles wurde sofort eingegangen. Immer wieder würde ich ein Rad von Hackmann kaufen! Vielen Dank für diesen tollen Service.
Deli
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