Köln, Germany
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Unverschämte Wartezeiten trotz Termin! Nach über 2 Stunden wurde mir mitgeteilt, dass es wegen eines Arztausfalls noch weitere 45 Minuten dauert. Anstatt 2,20 für's Parkhaus (habe großzügig eine Stunde eingeplant) musste ich 8,80 Parkgebühren bezahlen. Und das alles für 10 Minuten Behandlung. Also eine rechtzeitige Information wäre Hilfreich gewesen.
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Dr. Müller und Kollegen sind sehr kompetent und engagiert und haben große Erfahrung. Die Damen am Empfang waren zuvorkommend und freundlich. Die Wartezeit war kurz.
Die Praxis hat mich schriftlich aufgefordert, unter Ankündigung rechtlicher Schritte, meine urspüngliche Bewertung auf Google zurückzuziehen. Den Gefallen tue ich ihnen nicht jetzt auch noch Anwälte zu bezahlen, daher habe ich sie gelöscht. Sie teilen nicht meine Kritik zu Preisen und zur Diagonse (im Vergleich zu anderen Gefäßchirugen). Mehr muss man nicht sagen.
Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Im Gegenteil. Die Verödung vor sechs Monaten ist problemlos verlaufen. Eine telefonische Beratung einige Wochen nach dem Eingriff war freundlich beruhigend. Sehr freundliches Personal und kompetente Ärzte. Heute zur Nachkontrolle gewesen. Kaum Wartezeit. Die Hygienevorschriften werden gut umgesetzt. Ich fühle mich umfassend beraten und behandelt und kann das Gefässzentrum nur weiter empfehlen.
Schade das man keine Minussterne geben kann. Unterirdisch lange Wartezeit trotz Termin. Erst sehr spät informiert worden, das ein Arzt ausgefallen ist. Bin erst nach 3 Stunden drangekommen. Ein Patient, welcher weit nach mir gekommen ist, das das Personal lauhals beschimpft und ist dann umgehend aufgerufen worden. Also muss man wohl das Personal als \Bekloppte\ beschimpfen, damit man zeitnah drankommt? Ist übrings nicht das erste Mal, dass ich so unverschämt lange warten musste. Der Stern ist für den behandelnden Arzt, der war wohl kompetent.
Werde nächstes Jahr das 6.mal operiert alle OP,s sind gut verlaufen.Bravo als Kassenpatient Danke
Deli
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