Berlin, Germany
Werdauer Weg 3
N/A
+49308871380
Die Mitarbeiter sind stets sehr hilfsbereit und freundlich. Ich fühle mich gut beraten.
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Sehr toller Service man wird gleich sehr freundlich begrüßt wenn man dort hineingeht
Stets freundlich und kompetent. Dazu auch noch einer der besten Versicherer.
Nette Dame am Empfang, unkompliziert und hilfreiche Abwicklung unseres Anliegens
Nette Menschen und familiäre Atmosphäre :-)
Mit Höflichkeit und Zuvorkommenheit der Mitarbeiter, vom Empfang angefangen bis zu den Beratern, ob telefonisch oder per face to face, werden hier die Versicherungskunden nicht nur \ technisch\ gut beraten, sondern man hat für sie hier auch ein \ menschliches\ Ohr. Danke Debeka, Dominicusstr
Nach zwanzig Minuten in der Telefon-Warteschleife habe ich aufgegeben.
Unfassbar schlechte Beratung seitens der Mitarbeiter. Grundfalsche Sachverhalte wurden im Brustton der Überzeugung dem Kunden mitgeteilt, auch auf skeptische Nachfragen korrigierten die offensichtlich falsch liegenden Angestellten sich nicht. Probleme wurden grundsätzlich nicht angegangen, sondern als unlösbar deklariert - erst auf nachdrückliches Beharren wurden kompetentere Kollegen herangezogen. Nach einem Umzug hat derselbe Kunde alle ungeklärten Fragen bei der Debeka-Filiale in Nürnberg vorgetragen - und diese in fünf Minuten beantwortet bekommen. So stellen wir uns Service vor - die Leistung dieser Filiale ist hingegen furchtbar schwach.
Deli
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