Herford, Germany
Nordstraße 14
N/A
+4952218541125
Bit
like
Since they blocked my account, I can no longer access my funds. I've emailed support countless times, but they don't answer anymore when they see which account it is! Never trust this exchange with your crypto!
I sent two Bitcoins without clicking the confirm button and their support could not transfer them back to my acc. So they were infact stolen and and their response was to contact a law person. Was only worth 1000 back then.
Bisher alles immer super geklappt. Freundlicher und schneller Support, dazu ein gutes Verwahrungskonzept (98% in Cold Wallets). Jetzt noch ein paar mehr Coins bitte :-)
Da Unternehmen mach einen sehr fragwürdigen Eindruck. Man wird ständig aufgefordert, einen Konto bei einem Partner zu eröffnen. Das angebotenen ident-Verfahren kostet viel Geld, und dann wartet man vergeblich auf den \Ident Specialist\ in der App. Für die \Verifikation\ der Telefonnummer ist man gezwungen über Klarna Geld zu überweisen, wobei das die Rufnummer natürlich gar nicht verifiziert. Klarna is bekanntermaßen sehr unsicher und wird von den meisten Banken explizit in den AGBs verboten. Für ein Unternhemen, dass als Vertrauenwürdiger Mittler auftritt, ist mir die Kostentruktur zu unvorhersehbar, die Sicherheitsverfahren zu lasch und das Geschäftsgebahren zu wenig vohersehbar. Werde mich jetzt wieder abmelden und die ca. 20 EUR Gebühren als Lehrgeld verbuchen.
Guter Service und toller Exchange um Bitcoins und andere Kryptowährungen zu handeln. Lobenswert ist auch, dass Bitcoin.de 98% ihrer Kryptobestände offline hat und diese somit vor Hackerangriffen geschützt sind.
Ich kann vieles tolerieren aber wenn man nicht auf Emails antwortet dann sehe ich wie hier mit Kunden umgegangen wird.
Wurde in den in-only Modus gesetzt! Zwei mal den Support angeschrieben und keine Antwort erhalten! Telefonisch versucht in Kontakt treten doch man wird an ein Callcenter weitergeleitet und die können auch nicht helfen. Jetzt musste ich ein Anwalt einschalten mal schauen was mir der bringt ich... Ich habe so wie Peter pro Coin in der Zwischenzeit ca. 3000 verloren die nicht gerechtfertigt sind. Plus kommen jetzt noch die Anwaltskosten dazu. Für alle neu Ankömmlinge vermeidet diese Seite!!! Wäre dies der Fall wie bei der Antwort des Inhabers... hätten Sie schon längst auf meine Support anfrage geantwortet oder meinem Anwalt! Und beweise dafür geliefert. Ihr wollt hier einfach euer Gesicht wahren. Verstehe ich aber ich möchte die Leute vor einem grossen Fehler bewahren.
Deli
The best companies in the category 'Deli'