Grabenstätt, Germany
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Ich bin mit allem, was ich mit BillerAntik und Herrn Biller zu tun hatte, sehr zufrieden. Meine Nachfrage nach einem größeren Bild (ca. 100x70 cm) wurde sofort zugesagt. Der Preis war exakt im Verhältnis zur Bildgröße gestiegen und damit völlig o.k., Die Lieferung erfolgte auf Rechnung innerhalb von 4 Tagen, perfekt verpackt und das Beste: Die Qualität des Bildes ist sensationell, die Farben stimmen und - nur nach fühlen mit einem Finger und dem Blick in 5 cm Entfernung ist der Unterschied zum echten Ölbild zu erkennen. Als Kameramann kann ich das beurteilen. Der Rahmen paßt zum Bild, die Leinwand ist mit dünnem Holz verstärkt.
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Habe ein Defregger Gemälde (Faksimile) erworben. Bin von der Qualität des Gemäldes begeistert. Auch der Rahmen passt wunderbar. Nur zu empfehlen !!
Lieferung und Qualität der Bilder waren top. Der Kundenservice war jedoch schlecht. Meiner Bestellung war für 3 gerahmte Bilder hinter Glas. Bei der Lieferung fehlte jedoch bei einem Bild das Glas. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass dieses Bild ohne Glas angeboten wurde. Ich habe den Kundenservice daraufhin einen Screenshot der Anzeige geschickt, in dem das Glas mit angeboten wurde. Daraufhin habe ich trozt dreimaliger Nachfrage (außer einer Zahlungsaufforderung) nichts mehr von dem Kundendienst gehört. Guter Kundenservice sieht anders aus.
Zustandsbeschreibungen der Objekte ist mangelhaft. Knicke/Falten in der Darstellung wurden nicht erwähnt, Rückgabe zwar angeboten aber Portokosten für diesen offensichtlichen Sachmangel trotz mehrfacher Bitte nicht erstattet. Seriös ist solch ein kundenunfreundliches Verhalten nicht. Kann von Geschäftskontakten mit der Firma nur abraten.
Ich bin schwer begeistert von Service und Qualität der Firma Biller Antik. Herr Biller geht auch auf individuelle Wünsche ein. Eine Wohltat in der heutigen Service-Wüste. Nur zu empfehlen!
Sehr empfehlenswert
Deli
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