Karlsruhe, Germany
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Sehr enttäuschend - nie wieder! Auch wenn es schwer möglich ist, versuche ich meine Erfahrung mit Bernd Wolf so kurz wie möglich darzustellen: Ich gab ein roségoldenes Armkettchen zu Reparatur in der Filiale in Karlsruhe ab und bekam es fälschlicherweise mit einem goldenen Verschluss wieder zurück. Nachdem das Kettchen erneut zur Werkstatt geschickt wurde, hat man es komplett(!) vergoldet. Anschließend färbte man es wieder roségold. Das Kettchen hatte jedoch nicht mehr die schöne Farbe, die es ursprünglich hatte. Trotzdem weigerte man sich, mir Schadenersatz zu leisten, obwohl ich das Kettchen lediglich wegen eines kaputten Verschlusses abgegeben hatte. Bei einem Juwelier wie diesem hätte ich erwartet, dass man für einen derartigen Fehler gerade steht.
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Wir haben hier heute unsere wunderschönen Trauringe gekauft, tolle, freundliche Beratung und rund um sehr zufrieden, nur zu empfelen.
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Deli
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