Bad Pyrmont, Germany
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Ich wollte einen bestimmten Wagen beim Mercedes Autohaus Franz Welger kaufen. Der Verkäufer hat mir das Auto gezeigt und ein Angebot gemacht. Mit dem Verkäufer haben wir einen Termin in ein paar Tagen zur Probefahrt festgelegt. Dazu hat der Verkäufer meine Personalien mit Handynummer aufgeschrieben. Als ich erwartungsvoll pünktlich zum Termin kam, hat mir der selbe Verkäufer mitgeteilt, dass der gewünschte Wagen verkauft ist… Wozu bin ich denn gekommen, wozu habe ich meine Handynummer mitgeteilt? Keiner hat sich bei mir entschuldigt. Kundenfreundliches Geschäft sieht anders aus.
Hallo liebe Mercedes Gemeinde, bei Mir wurden Reparaturen im Motorraum gemacht im Wert von 2400. Es wurde mir auf der Rechnung eine Tätigkeit auf geschrieben die garnicht ausgeübt wurde! Ich sollte für die Tätigkeit „Motor und Motorraum reinigen 55,62 bezahlen dies hatte ich auch getan war in der Summe mit drin. Als ich zuhause war öffnete ich die Motorhaube und es sah wie vorher verölt und verdreckt aus. Ich hatte den Werkstattleiter am Telefon und hab ihn das Problem geschildert er sagte mir es wurde nur unten am Ventildeckel gereinigt.... Da fragte ich ihm ob man dafür 55,62 zzgl. Reinger kosten nimmt. Ich frage mich was wohl die Motorraumreinigung in Wirklichkeit kostet. Für mich war es definitiv keine Motorraumreinigung er gab mir recht und hab mein Geld wieder zurück bekommen. Das ist schon für mich betrug etwas aufzuschreiben was garnicht getan wurde! Das Vertrauen an Mercedes Welger ist für mich kaputt. Schade
Vorsicht Lebensgefahr! Nachdem bei meiner ersten C-Klasse (W203) nach 14 Jahren die Hinterachse durchgerostet war, wodurch ich einen Unfall hatte und fast das Vertrauen in Mercedes verloren hatte. Habe ich mir die neue C klasse (W204) erworben. Auch diese Achse ist nach 11 Jahren durchgerostet! Bei einem Gutachter ist heraus gekommen das es jede menge solcher Fälle gibt! Bei unserem Sprinter Baujahr 2014 ist auch schon rings herum Rost bei einem 6 Jahre altem Auto ????? Leider hat mich das Autohaus Welger nicht nur mit der Qualität Mercedes, sondern auch mit Kulanzansprüchen komplett im Regen stehen lassen.
Hier gibt man sich noch richtig viel Mühe und ist sehr bemüht jeden Wunsch und jedes Teil, sei es eine Klammer oder ein Klips für ein 30 Jahre altes Auto, zu besorgen und den Kunden zufrieden zu stellen. Ganz großes Lob, hier lebt man Mercedes!
Wenn ein Mercedes Coupe mit einem Neupreis von 80.000 Euro nach 9 Jahren und 158.000 KM Laufleistung scheckheftgepflegt einen Motorschaden hat... und Mercedes Welger nur raten kann, kein Geld in die Leistungen für einen Kulanzantrag zu stecken... dann mag das ein kluger Rat sein. Aber keine Empfehlung für ein weiteres Kfz von Mercedes. Tatsächlich ist der Motor bei Wiederaufbereitern bekannt für das Problem, und mein Motor hatte schon die zweite Steuerkette... das hätte man klüger regeln können.
Guter Service, sehr transparent und fair im Umgang. Mercedes Qualität durch und durch. Weiter so, ich bin dort gerne Kunde. :-)
Top Werkstatt aber mieser Verkauf, ich glaube wegen Reichtum keine Lust mehr.
Deli
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