Eltville am Rhein, Germany
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We had a really great experience here. We were greeted by Herr Haberle who was not only a knowledgeable salesman but also a genuine person. We did not feel we were being tricked into buying something but given straight, clear answers and assistance. Highly recommend Zeh Auto!
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Hallo Zeh Team, vor ein paar Wochen hatte ich einen Termin bei Herrn Bauer gehabt, weil ich mich für ein Jahreswagen interessiert habe. Empfangen wurde ich sehr freundlich, zudem wurde ich äußerst kompetent und sehr umfangreich beraten. Diesbezüglich wurden alle meine Fragen geklärt. Ich komme sehr gerne wieder und kann das Team absolut weiterempfehlen. Top Service, vielen Dank!
Habe vorige Woche bei Auto Zeh einen gebrauchten Tiguan gekauft. Bin sogar deswegen von weit angereist. Ich kann nur sagen das ich mehr als zufrieden war und bin. Das Team um Okan Franz war sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich. Ich kann Auto Zeh nur weiter empfehlen denn da fühlt man sich gut aufgehoben. So macht jedenfalls Auto kaufen Spaß.
Natürlich kann man nicht Alles sehen und Menschen machen Fehler, aber in einer KFZ-Werkstatt, die auch noch eine Vertragswerkstatt ist, sollte schon auffallen, dass nach der Inspektion die Motorhaube in geschlossenem Zustand schief sitzt (was vorher definitiv nicht der Fall war). Die Ursache dafür war ein klemmender Haken, welcher wohl, laut Aussage des Personals, bekanntermaßen öfter mal Probleme macht bei verschiedenen Modellen des Herstellers und das Problem wurde bereitwillig behoben. Da stellt sich mir dir Frage, ob man nicht genauer auf solche Details achten sollte, wenn bestimmte Kleinigkeiten ja generell bekannt sind?! Eintrag über die durchgeführte Inspektion im Service-Heft fehlte ebenfalls, was aber auch gerne nachgetragen wurde. Alles in Allem, war vor zwei Jahren alles Top und nix zu bemängeln (was den dritten Stern meiner Bewertung hier für euch gerettet hat). Dieses Mal empfand ich die erbrachte Leistung für eine Vertragswerkstatt echt schwach!
Sorry aber Kundenservice geht anders. Montags angerufen und nach einem Rückruf bezüglich einer Unfallschadenreparatur gefragt. 2 Tage später immer noch nichts. Dann habe ich selber angerufen und bekomme zu hören, wenn es nicht über die Zeh Anwälte läuft wollen Sie eigentlich nichts machen. Bzw ich soll dann die Reparatur nach Fertigstellung selber bezahlen und kann mir das Geld von der Versicherung wiederholen. Das ganze auch noch in einem genervten unfreundlichen Ton. Sorry aber in Zukunft gehe ich dann lieber wo anders hin.
Wir haben einen gebrauchten Golf 7 4Motion bei Auto Zeh gekauft. Sind wirklich sehr zufrieden. Alle von uns bei der Probefahrt bemängelten Punkte wurden anstandslos behoben. Herr Häberle hat wirklich alles unternommen, dass man sich als Kunde wirklich als \König\ fühlt. Unser Nächster könnte auch wieder von Auto Zeh sein.
Bin vor Jahren beim Autohaus Zeh „gelandet“, nachdem ich Probleme mit der Zündungsanlage meines VW EOS hatte. Die „namhaften“ Wiesbadener VW Händler waren nicht in der Lage den Fehler dauerhaft zu beheben, erst die Werkstatt vom Autohaus Zeh hat dies geschafft. („Glücklicherweise“ bin ich eines Tages im Rheingau liegengeblieben) Den negativen Kommentar bzgl. einer Unfallreparatur kann ich nicht nachvollziehen, auch das hat der Service von Zeh völlig unproblematisch abgewickelt als ich einen Unfallschaden hatte. Den letzten Kontakt hatte ich beim Kauf eines gebrauchten Fahrzeugs bei gleichzeitiger Inzahlungnahme meines vorherigen Autos. Herr Franz vom Verkauf Gebrauchtwagen hat mich nicht nur auf eine -mir bis dahin unbekannte- WEB-Site für VW Jahres.- und Gebrauchtwagen aufmerksam gemacht, er hat mich über den gesamten Zeitraum der Abwicklung freundlich und verbindlich auf dem Laufenden gehalten. Bin jetzt zufriedener Nutzer eines VW Jahreswagens. Ich kann also guten Gewissens das Autohaus Zeh empfehlen.
Sehr guter Service. Mitarbeiter sind immer freundlich, kompetent, hilfsbereit, verbindlich. Ein Autohaus, wo man sich als Kunde wohlfühlt.
Deli
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