Apen, Germany
Hauptstraße 101
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Sehr unfreundlich und inkompetenter Laden. Kundenservice wird ganz klein geschrieben
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Ein enger Bekannter von mir ist schon seit Jahren Kunde bei AMF-Bruns, wodurch auch ich öfters in Kontakt mit der Firma gekommen bin. Es ging damals um den Caddy mit Heckausschnitt von AMF-Bruns und ich war äußerst beeindruckt. Tolle Innovation, sowie super Qualität. Zudem nettes, freundliches und aufmerksames Personal. Insgesamt eine tolle Erfahrung und beeindruckende Firma. Ich bin begeistert und mein Freund ist auch überaus zufrieden mit den Produkten. Ich kann die Firma definitiv weiterempfehlen.
Wir haben seit über 15 Jahren Erfahrungen mit AMF Bruns und können daher eine realistische Bewertung abgeben. Uns ist in den letzten Jahren aufgefallen, dass die Qualität und Kundenfreundlichkeit bei AMF doch nachgelassen hat. Aus einer Lieferzeit von 3 Wochen wurden 5 Monate! Ein vereinbarter Abholtermin wurde vergessen und wir wurden vor Ort etwas im Regen stehen gelassen. Die Qualität der eingesetzten Materialien hat zudem stark nachgelassen. Leider bekommt der Kunde das Wachstum bei AMF direkt mit zu spüren. Früher wurde Qualität hochgeschrieben, heute hat man das Gefühl das die Quantität das Ganze überholt hat. Schade
Der erste Vertriebskontakt war so daneben, so spröde, daß ich sofort einen neuen Ansprechpartner erbeten mußte. - Der relativ preisgünstige Umbau des VW-Neuwagens erfolgte flott, nach direkter Anlieferung durch das Werk beim Umbauer. Weitere Überführungen werden nicht angeboten. - Sehr schade: Ein montierter Becken-Sicherheitsgurt war scheinbar defekt (ließ sich nicht herausziehen). Dies führte zur Reklamation. Es wurde statt eine neuen Beckengurtes fälschlich ein Schultergurt als Ersatz geschickt. Erneute Reklamation. Nach erst 5 Tagen war der Ersatz eingetroffen. - Der Fehler war ein anderer, die Gurte waren okay: Der Winkel des montierten Beckengurtes war ur\ falsch. - Fazit: Würde wohl eher nicht erneut einen Umbau bei dieser Firma vornehmen wollen.
Europas größter Fahrzeugumbauer für mobilitätseingeschränkte Menschen. Bruns hat seinen Internetauftritt den Anschein gegeben als wolle man jedem Rollstuhlfahrer ermöglichen im eigenen Auto mobil sein zu können. Weit gefehlt. Wenn man als Rollstuhlfahrer nämlich selbst fahren will ist man hier an der absolut falschen Adresse. Hier werden jährlich mehrere tausend Fahrzeuge umgerüstet. Mit Hub oder Kasettenlift versehen und an diverse Organisationen zum passiv Transport von Rollstuhlfahrer und Behinderten verkauft. Kommt man mit einem reparaturbedürftigen Fahrzeug als Selbstfahrer kann man unverrichteter Dinge wieder gehen. Das sollte AMF Bruns in seiner Homepage mal klar hervorheben.
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