Köln, Germany
Dürener Str. 165B
N/A
+4922194383227
Wir sind trotz der schlechten Bewertungen mit Groupongutschein hingegangen und hatten den Termin vor Ort mit einem netten Mitarbeiter, haben uns auch noch dummerweise für ein Upgrade entschieden und draufbezahlt. Maximal 8 Wochen sollten die Figuren dauern wegen Weihnachten undso. Jetzt sind 3 Monate vorbei und ich schreibe wöchentlich E-Mails, die nicht beantwortet werden und telefonisch bekommt man auch keinen. So nett der Mitarbeiter und der Standort in Köln ist- ich rate dringend davon ab!!
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Nicht mal einen Stern würdig! Ich kann nur jedem abraten, sich hier eine 3D Figur erstellen zu lassen! - Angefangen bei der durch die Firma selbst getroffene Entscheidung meinem Mann einfach eine andere Haarfarbe sowie einen vollkommen Realitätsfernen Haarschnitt zu geben, bis hin zu keinem, wirklich keinem Kundenkontakt, ist unsere Erfahrung hier absolut negativ und in kleinster Weise zu empfehlen! Geld wird im Voraus verlangt und sobald man zahlt ist die Firma nicht mehr zu erreichen! Wir haben uns jetzt für den Rechtsweg entschieden, um unser Geld zurück zu holen! Erspart euch Ärger, Wut und pure Enttäuschung und sucht euch einen anderen Anbieter!
Warte immernoch auf meine Figuren seit 2 Monaten und keine Reaktion der Firma auf jegliche Art der Kontaktaufnahme. Ein no go .
Wir kämpfen schon seit April mit den unfähigen Leuten von dieser schlechten Firma. Figuren nach Monaten geliefert. Eine Katastrophe. Wir sahen aus wie lackierte Affen. Finger fehlten. Nach etlichen Gesprächen mit immer verschiedenen Männern wahrscheinlich die 3 wortkargen und nicht fähigen Gründer. Nicht einmal wurde uns eine Lösung angeboten. Aus lauter Verzweiflung, 2 der Figuren behalten . Warten immer noch auf 4 Figuren nach einem halben Jahr. Können jeden nur warnen hier eine eine Figur machen zu lassen.! Wir schalten jetzt einen Anwalt ein.
4 Wochen vor Weihnachten eine Figur bestellt, Wir mussten den kompletten Preis inkl. 20 Extra Zugschlag für Express Versand, im Voraus zahlen. Figur sollte am 20.12 abgeholt werden, im Geschäft wurde uns dann gesagt, dass die Figur nicht vor Weihnachten, eventuell sogar erst im nächsten Jahr eintreffen wird. Im Laden bat man uns dann, den Servicecenter anzurufen, wofür gibt es dann ein Geschäft vor Ort, wenn dort keiner helfen kann... Nach langem hin und her hat man uns unser Geld wiedergegeben, nur leider stehen wir jetzt ohne Geschenk dar. Service katastrophal!!!
Ein kleines Lädchen mit gutem Service, guter Beratung
Eine Geschenkidee für mich zum Geburtshilfe! Absolut genial! Das. Personal ist sehr freundlich.
Bezahlt und gescannt am 13 . Juli.19 bis heute 05. Oktober.19 weder Info geschweige Avatar/Puppe erhalten.
Deli
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