Herford, Germany
Goebenstraße 3-7
N/A
+49 522159940
Wheelchair-accessible entrance
Top!!
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Wenn es ums wohnen geht eine super Adresse. Wir mieten nur dort,da man immer Ansprechpartner hat und sie sehr bemüht sind.
Die letzten Kommentare sprechen Bände. Ich kann mich nur anschließen. Seit einer Woche wurde unsere Haustür vom Schnee nicht geräumt oder gestreut, obwohl wir extra dafür zahlen, bis heute ist niemand aufgetaucht. Passendes Equipment wird nicht zur Verfügung gestellt, so dass die Mieter etwas selbst Hand anlegen könnten (in schlechten Zeiten sollte man füreinander da sein). Ans Telefon geht niemand und eMails werden nicht beantwortet. So sollte ein Vermieter nicht arbeiten. Ich hoffe, dass zumindest als kleine Wiedergutmachung, bei allen betroffenen Mietern diese Punkte bei den Nebenkosten berücksichtigt werden. So sieht Kundenservice definitiv nicht aus.
Bin sehr unzufrieden mit dem Kundenmanagement. Hatte 3 Tage im Flur das Dachfenster offen stehen durch einen Defekt in der Rauchmelderanlage und am Notfalltelefon wurde mir nur gesagt, dass dies kein Notfall wäre!?
Kundenservice gibt's hier nicht. 1 Stern ist noch zu viel. Absolut unfreundliche Ansprechpartner. Auf Anliegen oder defekte wird nicht reagiert, Emails einfach nicht beantwortet. Jetzt im Winter wird kein Winterdienst zur Verfügung gestellt, obwohl alle WWS Mieter monatlich hierfür in den Nebenkosten zahlen. Heute schon der 4, Tag, dass die Zufahrten, Gehwege und Türeingangsbereiche von den Schneemassen nicht befreit wurden. Auch Salz oder Schneeschippen werden nicht zur Verfügung gestellt. Hab schon 3 mal angerufen. Leider keine Reaktion. Ich fordere die WWS auf, sofort zu reagieren und wenigstens Salz zur Verfügung zu stellen. Ich werde nun meine Miete mindern.
War damals sehr zufrieden mit der WWS, das hat sehr nachgelassen. Es wird sich über andere beschwert das in der Ruhezeit Lärm ist, aber rasen mähen und andere arbeiten von der wws dürfen in dieser Zeit gemacht werden. Bei Beschwerden wird sich nicht erst mal die andere Seite angehört. Kinderwagen dürfen nicht im unbenutzten Waschkeller unterbracht werden, weil man denn Notausgang versperren würde, obwohl der Raum groß genug ist und leer ist. Gerade die letzten Tage wo es so geschneit hat wurde nichts gemacht. Die Parkplätze (für die man zahlt!!) werden nicht geräumt. Die Fußwege wurden erst nach 2 Tagen frei gemacht (für ältere Leute war das raus gehen nicht möglich). Ich wohne seit Jahren in einer WWS Wohnung doch der Service und die Freundlichkeit hat in den letzen 2 Jahren nachgelassen. Vor 5 Jahren gebe es 5 Sterne.
Mittlerweile Tag 4 ohne heißem Wasser. Sollen bis Montag warten - das muss man sich mal überlegen. Frohe Weihnachten.
Unzuverlässig hoch 10.. 2 mal wurde mir jetzt gesagt es würde sich innerhalb ein paar Stunden jemand melden wegen einem wichtigem Grund weil es geklärt werden müsste.. 2 mal hat sich keiner gemeldet und ich musste hinterher rennen.. Sind zwar nett und freundlich aber halten nicht das was sie versprechen.. Nie wieder!
Deli
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