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Alfred Kärcher GmbH & Co. KG

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Winnenden, Germany

kaercher.com
Mechanical engineer· Machining manufacturer

Alfred Kärcher GmbH & Co. KG Reviews | Rating 3.4 out of 5 stars (7 reviews)

Alfred Kärcher GmbH & Co. KG is located in Winnenden, Germany on Alfred-Kärcher-Straße 28 - 40. Alfred Kärcher GmbH & Co. KG is rated 3.4 out of 5 in the category mechanical engineer in Germany.

Address

Alfred-Kärcher-Straße 28 - 40

Phone

+49 7195140

Accessibility

Wheelchair-accessible entrance

Open hours

...
Write review Claim Profile
Y

Yaakov Lazarus

I Purchased a Karcher K5 from Builders Warehouse in South Africa Less then 2 weeks of use and the hose has a hole in it. I returned the unit to the Builders and the staff contacted the Karcher representative. The outcome is that Karcher refuses to take any responsibility for their poor quality product. 1) The unit was advertised with a 24 month warranty. No where on the box or equipment does it state that this applies only to the unit and not the accessories 2) The hose lasted less then 2 weeks 3) The Karcher representative told me, it is like buying a car. The same as when buying a car, the tyres and windscreen wipers are not under warranty. I have an issue with that comment. When buying a car, one is provided the opportunity to read the warranty prior to purchasing. With a Karcher unit, one must first purchase the unit, then go home and read the manual to find out the T's and C's

E

Elena Lishchuk

I don't recommend to work in this company, very bad people. Yes, of course they are answering on my comment. This what they always do to make it looks good for the future colleagues and customers. I know their techniques, but actually they don't care about nobody. Just pretender.

Y

Yvetta Králová

Koupila jsem si vysavač oken, bohužel po záruce odešel akumulátor. Nejde bohužel vyměnit. Takže musím výrobek vyhodit... Kärcher již nikdy!

G

Gottfried Fuchs

Bei meinem Kärcherstaubsauger VC-3 Premium ist der kümmerliche 1 mm starke Plastik-Steg des Deckels am Schmutzbehälter gebrochen. Nach Auskunft der Fa. Kärcher ist ein Ersatz des nur wenige Cent kostenden Plastik-Deckels nicht möglich. Es muss in diesem Fall der gesamte Schmutzbehälter samt den dazugehörenden Teilen gekauft werden. Die Kosten betragen 21,23 Euro. Hinzu kommen noch ca. 6 Euro Versandkosten. Ein volkswirtschaftlicher Irrsinn.

S

Sönke Tangermann

Sehr wenig genutzter Hochdruckreiniger ist mitten im Hochsommer defekt. Haarriss im Steuergehäuse. Meine Anfragen blieben bisher unbeantwortet. Um Kärcher Produkte werde ich zukünftig einen Bogen machen. 30.9. Kärcher war nicht kulant. Der Kontakt war zäh. E-Mails wurden erst nach 1-2 Wochen beantwortet. Schlussendlich habe ich das defekte Gehäuse beim Kärcher Ersatzteil Service online bestellt. Also einziger Lichtblick ist, dass es überhaupt Ersatzteile gibt. Jetzt geht der Kärcher wieder.

T

T-ST 69

Entgegen diverser negativer Rezensionen, kann ich erfreulicher Weise zu der Abwicklung meines Anliegen nur äußerst positiv berichten!! Unser Fenstersauger hatte leider aus unerklärlichen Gründen seinen Dienst quittiert, was natürlich selbst bei den besten Geräten leider immer mal vorkommen kann. Das macht in meinen Augen ein Produkt oder einen Hersteller nicht unbedingt schlecht oder minderwertig. Das Wichtigste und Erfreuliche aber ist, dass mir seitens des Kundenservice online unmittelbar, unbürokratisch, professionell und vor allem überaus freundlich zu meiner vollsten Zufriedenheit geholfen wurde!! Und entgegen der ersten Ankündigung, dass sich aufgrund der aktuellen Ausnahmesituation und der daher sehr eingeschränkten Personaldecke, eine womöglich längere Lieferzeit ergeben könnte, habe ich nur wenige Tage später ein Paket mit dem Ersatzgerät erhalten. Dafür nochmals meinen besten Dank!! Liebe Frau Kaufmann, bleiben Sie gesund und weiterhin so motiviert!!

M

Marjan GRŠIČ

K5 COMPACT je najboljši kar jih je na tržišču.

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