Wiefelstede, Germany
Hauptstraße 18
N/A
+49 4402972580
Alles super! Es war schnell Hilfe zur Stelle. Der Rohrbruch konnte punktgenau geortet werden, sodass sich der Schaden in Grenzen hielt. Das Auftreten war freundlich!
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Die Firma kam pünktlich zum vereinbarten Termin. Der Mitarbeiter hat sich ein kurzen Überblick verschafft und ist dann mit seinen Messgeräten auf Leckagesuche gegangen. Als der Mitarbeiter die Leckage geortet hat hat er uns noch ein paar Tipps gegeben. Die Leckage war genau an den Punkt die geortet wurde. Danke für die schnelle Hilfe
Freundlicher und kompetenter Kundendienst (in unserem Fall M. Reiners); sehr bemüht, dir Ursache des Problems zu finden.
Sehr zufrieden mit der erbrachten Leistung. Ein Wasserschaden wurde punktgenau geortet. Da merkt man die Erfahrung. Kann uneingeschränkt weiterempfohlen werden!
Fachlich kompetent und einwandfrei, eigentlich hierfür fünf Sterne. Aber: Auftrag mit Entgeltauflistung wurde erst nach (!!) Erbringung der Leistung vorgelegt. Kostensätze sind nach Aussage von der Firma \branchenüblich\, aber in unserem Fall komplett überzogen. Der Techniker hat uns noch berichtet wie praktisch das wäre, gleich im Nachgang einen weiteren Termin im Ort zu haben - warum man dann nicht erkennbar Anfahrtskilometer und -zeit aufteilt könnte man wohl als nicht angemessen bezeichnen. Zur Rechtfertigung \Geräteeinsatz pauschal 155 netto\ wird im Bericht ein Foto mit den aufgeklappten Geräten, die gar nicht eingesetzt wurden, aufgeführt. Abenteuerlich. Außerdem erfolgt keine Angabe von Endverbraucherpreisen. Man gewinnt den Eindruck, dass die Branche immer dann wenn \Versicherungsschaden\ gesagt wird, richtig abkassieren will. Wenn Prämienzahler hier nicht einen Punkt setzen, dann werden Versicherungen immer teurer. Für Abrechnung und Argumentation minus 5 Sterne.
Schnell reagiert, nette Kommunikation, große Unterstützung durch Herrn von Häfen vor Ort. Herzlichen Dank!
Deli
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