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HD PLUS GmbH

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Unterföhring, Germany

hd-plus.de
Consumer Electronics· Media company

HD PLUS GmbH Reviews | Rating 1.7 out of 5 stars (6 reviews)

HD PLUS GmbH is located in Unterföhring, Germany on Beta-Straße 1-10. HD PLUS GmbH is rated 1.7 out of 5 in the category consumer electronics in Germany. HD+ is a package of high-definition digital satellite TV channels for German-speaking viewers and the company providing that package, based in Unterföhring near Munich, Germany.|Über HD+ Die HD PLUS GmbH ist eine hundertprozentige Tochter von SES, einem weltweit führenden Satellitenbetreiber mit einer Flotte von über 70 Satelliten. Die HD PLUS GmbH wurde im Mai 2009 gegründet und vermarktet das Produkt HD+, ein zusätzliches Programmangebot in hochauflösender Qualität (HD und Ultra HD), das über das Astra Satellitensystem in Deutschland empfangbar ist. Nutzer von HD+ haben Zugriff auf mehr als 60 Sender in HD - neben über 40 frei empfangbaren HD-Sendern sehen Zuschauer mit dem HD+ Sender-Paket aktuell 24 der größten Privatsender in HD-Qualität sowie mit RTL UHD und UHD1 by Astra bereits zwei Ultra HD-Sender. Seit 2019 ist HD+ in TV-Geräten von Samsung und Panasonic integriert und bietet dort außerdem die HD+ Komfort-Funktion. Die HD+ Komfort-Funktion ermöglicht Zuschauern den Neustart von laufenden Sendungen, Zugriff auf Mediatheken und einen innovativen TV-Guide. Mehr Informationen unter www.hd-plus.de.,HD+ is a package of high-definition digital satellite TV channels for German-speaking viewers and the company providing that package, based in Unterföhring near Munich, Germany.

Address

Beta-Straße 1-10

Phone

+49 8990409797

Company size

11-50 employees

Headquarters

Unterföhring, Bavaria

Founded

2009

Open hours

...
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W

Wolfgang Dietrich

Leider muss ich die Kritiken meiner Vorgänger bestätigen - Service ungenügend. Nachdem ich meine HD Karte, die 1 Jahr einwandfrei funktioniert hat, online verlängern wollte (und 70 überwiesen hatte), musste ich feststellen, dass HD-Empfang trotzdem nicht mehr möglich war. Auch mit telefonischer Unterstützung der HD GmbH nicht. Also tauschte ich die Karte um, bekam eine neue Karte geschickt. Leider trat bei der Austauschkarte dasselbe Problem auf. Ich wollte nun die Karte zurückschicken, die Reklamation wurde aber nicht anerkannt. Nun habe ich also 70 bezahlt, 2 x Karten an die Firma per Paket zurückgeschickt (andere Versandarten akzeptiert man nicht), und habe nach wie vor keinen HD-Empfang. Ich würde keinesfalls der \Geld zurück Garantie\ vertrauen und empfehle nicht in finanzielle Vorleistung zu gehen bevor der HD Empfang auch funktioniert.

B

Ben Moelz

Nach der Kündigung hat es fast 12 Monate gedauert, bis wirklich keine Abbuchungen mehr vorgenommen wurden. Davor dutzende Telefonate und unzähligen Rückbuchungen. Eine Abteilung weiss nicht was die andere Abteilung tut, da eine Kündigungsbestätigung direkt per Email am Anfang vorlag. Dazu HD als Produkt völlig veraltet, da weder Zeit versetztes Fernsehen noch Vor- und Zurück Spulen möglich ist. Kein Wunder das man auf Streamingdienste umsteigt und unflexible TV Sender irgendwann der Geschichte angehören.

C

Christian Ulf Petzold

Das ist der saumäßigste Kundenservice, den ich je erlebt habe! Das Unternehmen tritt derart unprofessionell auf, dass man es gar nicht mehr in Worte fassen kann. Hat technische Probleme, bucht nicht ab, schreibt Mahnungen, deaktiviert die Karte - niemals wieder!!!

H

Horst Schlemmer

Der mieseste und allerschlechteste Kundenservice auf der ganzen Welt. Wartezeit am Telefon nicht unter 60 Minuten. Nach der Wartezeit wird einfach aufgelegt. Unfreundliche und unwissende Mitarbeiter. E-Mails werden gar nicht erst beantwortet. Unter aller Sau dieser Verein!

J

just a user

Mangelhafte Funktion, mangelhafter Kundenservice Ich teste grad 6 Monate HD Plus auf einem Premium Samsung TV. Fazit: Umschaltzeiten mit HD Plus App extrem langsam, EPG Daten teilweise vollkommen verfremdet (im gegensatz zu den eigentlich vom Sender gelieferten EPG). Kundenservice ist kaum in der Lage, per Mail gestellte Fragen inhaltlich zu erfassen und antwortet mehrfach mit sinnlosen Textbausteinen. Von den bekannten Einschränkungen hinsichtlich Aufnahmen ganz zu schweigen. Die 6 Monate Testphase werde ich definitiv nicht verlängern...

F

Florian Strigens

Nachdem wie hier zu haufe berichtet wird also bin ich wohl kein Einzelfall, Zahlungsart wird auf einmal kicjt mehr akzeptiert, somit werden einem zu haufe Rechnungen gestellt die immer schön keiner zur kenntnis nimmt dann nach einem halben Jahr drohen sie mit Inkasso. So eine Art und Weise nie wieder. Wie man hier mit Kunden umgeht echt Schade sowas. Und ihre Standart Antwort können sie sich sparen

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