Köln, Germany
Kennedystraße Terminal 2
N/A
+49 6986799849
Wheelchair-accessible entrance
I wait since months for payment of cancelled THY flight. Never experienced an unorganized and worse customer service like this. Almost all Customer service staff not educated or too lazy. I wonder how Thy choose these people.. They dont help really and mostly try to avoid you in ticket centers (airport Köln) and also on phone cant help or always give wrong information and forward to others. Why it's hard to return payment via credit card or cash.. Its pandemic time but other airlines like Pegasus i get directly within days my money.. THY Never deserve Star Alliance. Im very disappointed
like
Unorganized staff, unpleasant and stressful.
Habe die Hotline kontaktiert, die mir sagte das Sales Office sei von 9-18 Uhr geöffnet. Extra hingefahren, keiner da. Laut Nachbar Büros ist dort seit Corona wohl kaum jemand. Danke für nichts, ich warte weiterhin auf meine Erstattung. Bei Bedarf mal über customer.cgn[at]thy.com versuchen. Das probiere ich jetzt auch.
Yeriniz güzel ama cumartesi büro kapalı gibiydi saat 17 den sonra
Warte schon seit 7 Monaten auf mein Rückerstattung wegen stornierte Flug! Flüge wurden gestrichen ohne mich zu informieren! Musste heute sogar mein Anwalt einschalten. Das Verein ist zum Kotzen!!!
Am liebsten minus 5 Sterne warten seit 10.05.2020 auf unsere Rückerstattung. Jedes mal werden wir am Telefon oder per E Mail getröstet. Für so ein Star Alliance Unternehmen lächerlich. Die nächsten Flüge werden mit anderen Unternehmen getätigt.
Deli
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