Stuttgart, Germany
Heßbrühlstraße 61
N/A
+497117819380
Auf der Homepage steht 2 Tage Lieferzeit, nach 14 Tagen angerufen und gefragt wo die Ware bleibt… Antwort: “Vor zwei Tagen versendet“. Nach weiteren zwei Tagen nach der Sendungsnummer gefragt. Diese einen Tag später erhalten und siehe da, war erst am Vortag (einen Tag nach dem wir uns gemeldet hatten) verschickt. Die halten Ihre Kunden auch für komplett naiv…. Also „Saftladen“…
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Ware kam beschädigt an. Kompromissvorschläge werden Ausgesessen und nicht bearbeitet. Ich muss für die Rücksendung beschädigter Ware aufkommen.
Garantie und Rückerstattung waren eine Qual. Falls etwas kaputt geht, macht euch auf lange und unnötige Diskussionen bereit und plant bis zu 6 Monaten ein, falls Ihr Glück habt. Man wird strategisch sehr lange hingehalten bis man mit rechtlichen Schritten drohen muss. Daher keine Empfehlung auf Grund schlechtem Kundenservice. Lieber ein Paar Euros mehr und ab zu Media Markt. Da erspart Ihr euch viel Ärger.
Leider im online Shop schlechte Erfahrung gemacht. Als vorrätig gezeigte Ware war plötzlich nicht lieferbar (Auftragsnr 760370). Was aber sehr gut war, war die wirklich nette und schnelle Reaktion und Rückzahlung des bereits gezahlten Preises.
Ware was preislich das beste Angebot, problemlos bezahlt und bestellt, Ware war sehr gut und sicher verpackt. Einziger Minuspunkt war die Lieferdauer, wobei das eher DPD zu Schulden kommt.
Netter Kontakt, schneller Versand, alles in Ordnung!
Auch in Zeiten von Corona usw. wird Click & Collect angeboten, hat mir auf gut deutsch den Ar*** gerettet. (Grafikkarte war defekt) - Lange Telefonwarterei, jedoch dafür nette Mitarbeiter im Shop, nur zu empfehlen.
Super Service, vielen Dank!
Deli
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