Bösel, Germany
Garreler Str. 34
N/A
+49 449491206
Wheelchair-accessible entrance
Wir haben 2014 ein Haus gebaut und die Firma Stuckenberg hat dabei die Fenster und Rolläden eingebaut - leider! Innerhalb von 6 Jahren sind bisher 8-10 Rollädenmotoren ausgefallen!!! Wie kann das sein?! Was bauen die da für einen Schrott ein? Bloß die Finger weg von diesem Laden!
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Fenster Qualität gut alles andere mehr als schlecht. Keine Empfehlung. Viel Ärger und rennerrei. - Es wurde auf dem Bau geraucht obwohl Tapeten dran waren selbst in den Kinderzimmern und kippen wurden trotz Aufforderung noch nicht aus dem Haus geräumt. - Seid über drei Wochen dabei für 18 Fenster jedes mal fehlte etwas. - jedes fenster muss mit Rigips nach gearbeitet werden. - Teil falsches Fenster eingebaut wurde nach Aufforderung geändert. - Zwei Flügel beschädigt gewesen wurden auch nach Aufforderung geändert. - Im Bad fehlten 10 cm Fenster wo vorher schon eins war . - Ersten Tag wurden nur die Rahmen eingebaut , Glas war nicht fertig . Hoffnung war da das es nicht regnen. Da noch nicht einmal eine Folie als schutz reingespannt worden ist . - Die Fensterbauer wussten nicht was die alles machen sollten. - Heizungs Thermostat abgebrochen und kein Bescheid gegeben darüber. Wir sind froh ,wenn endlich alle Fenster ordentlich sind und wir ruhe haben für den Rest des Bau's.
Fenstereinbau hat statt 3-4 Wochen, wie am Telefon angekündigt über 2 Monate gedauert. Wohlgemerkt hatten wir im Frühjahr von Februar bis April ein offenes Fenster, nur durch eine Holzplatte verkleidet. Verbindlicher Kostenvoranschlag wurde im Nachhinein erhöht. Als wir dieses moniert haben, hiess es, sie hätten sich verrechnet. Wenn wir mit dem neuen Preis nicht einverstanden seien, würden Sie den Auftrag zurückziehen...
- Abgesprochene Termine werden nicht eingehalten (werden Kurzfristig ohne Begründung abgesagt) - entstandene Mängel, wurden erst nach 5 Monaten beseitigt und dann auch noch eigenmächtig entschieden, dass die Abschlussleiste der Rolladen in der Farbe der Fenster gemacht wird (Dies wurde im Vorfeld nie mit dem Kunden besprochen) - Auf mehrmaliges Nachfragen, warum man denn solche essentiellen Sachen nicht im Vorfeld mit den Kunden bespricht, wurde nur sehr ausweichend geantwortet. Es ist niemals auf den Kunden eingegangen worden. Im Großen und Ganzen muss ich sagen, wenn man mit einen Kundenservice wie bei der Deutschen Post DHL oder ähnlichen Unternehmen im Mittelstand kommunizieren möchte, ist man bei dieser Firma richtig aufgehoben! Also absolut keine Empfehlung von mir.
Gute Preise, gute Fenster, guter Service
Deli
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