Stollberg/Erzgeb., Germany
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Sehr unfreundliche Schwester amTelefon, wollte nur einen Termin für meine Mutter, die 76 Jahre ist und nicht so flexibel, da sie auf Bus und Bahn angewiesen ist, aber keine Chance einen kurzfristigen Termin zu bekommen...sehr traurig ,armes Deutschland, das alte Menschen so abgefertigt werden...
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Die Bewertung soll in keinster Weise die Kompetenz des Aztes spiegeln (da es dazu nicht kommen wird), sondern den Umgang mit Patienten durch den Empfang. Vor 2 Wochen hatte ich in der Praxis angerufen und nach einem Termin für meinen 3 jährigen Sohn gefragt. Da sagte man mir ich soll am 04.11. wieder anrufen, da gäbe es Termine für Januar. Heute habe ich zu den angegebenen Telefonzeiten angerufen - vergeblich. Daraufhin bin ich mit meinem Sohn hingefahren und nach einem Termin gefragt. Erste Frage, ob er schon Patient sei musste ich vernein en und damit war das Thema der Termin vom Tisch, da keine neuen Patienten angenommen werden und das trotz Überweisung. Ich erhielt noch den Hinweis, dass ich mich doch an die Kassenärztliche Vereinigung wenden soll. Sehr traurig!
Deli
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