Sprockhövel, Germany
Untere Heide 31
N/A
+49 1723991144
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Ich kann mich den positiven Rezensionen nur anschließen! Wenn man Fragen hat wird einem immer freundlich geholfen und vor allem wird sich die Zeit genommen! Nebenbei bekommt man eine tolle Beratung und das auch gerne vom Chef persönlich! In der jetzigen Zeit ist ein bisschen Geduld gefordert. Die gebe ich bei dieser außerordentlich tollen Leistung wirklich gerne. Alles in allem ein wirklich toller Laden! Haltet durch und immer weiter so!!!
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Die Lieferzeit ist überdurchschnittlich lange ( ca. 4-5 Tage nach Bestellung ). Retouren müssen selbst bezahlt werden. Aber der Kundenservice reagiert überhaupt nicht ( seit 2 Wochen keine Reaktion ). Zum Glück habe ich per PayPal bezahlt und bin über den Käuferschutz abgesichert. Momentan kann ich sagen, ich habe gut verpackte Ware erhalten, eine Retoure zurückgeschickt ( mit Sendungsverfolgung ) und warte nun auf meine 200 oder zumindest eine Reaktion...
Hervorragender Service! Ich wurde innerhalb von 1h zurückgerufen und hatte nach einem zielführendem Gespräch meine Frage schnell klären können. Klare Weiterempfehlung!
Super Kundenservice. Der Chef ist sehr zuvorkommend und hilfreich. Ich bin mit dem Service mehr als Zufrieden.
Ich hatte eine Frage zu einem Produkt, hab angerufen und erwartet niemanden zu erreichen, jedoch ging der Chef persönlich ans Telefon und nahm sich viel Zeit für meine Fragen. Er erwähnte, dass der Versand vor Weihnachten etwas dauern kann, aber das war kein Problem. Vielen Dank! Ware war gut verpackt, keine Probleme
Gerne vergeben wir die Bestnote! Ich brauchte ein bischen Geduld, um Herrn Dieckmann ans Telefon zu bekommen; das ist auch wohl logisch, wenn es zu Zeiten einer Pandemie auch unzählige Andere versuchen! Vom Moment des ersten Gesprächs an aber verlief ALLES wunschgemäss, supergute fachliche Beratung zum Thema Bergwanderschuhe, problemlose Bezahlung, prompte Lieferung mit der Option verschiedene Schuhe zu Hause auszuprobieren und zum guten Schluss haben meine Gattin und ich für uns die perfekten Wanderschuhe. Sehr problemlos, sehr empfehlenswert, wir werden gerne weiter bei diesem Anbieter bestellen.
Hervorragender und aufmerksamer Kundenkontakt und sehr freundliche Mitarbeiter. Ich habe meine Bestellung ausversehen zwei mal getätigt ohne es zu bemerken. Daraufhin wurde ich sowohl per Mail als auch direkt telefonisch kontaktiert. Ohne Ihren lieben Anruf hätte ich doppelt gezahlt. Vielen lieben Dank!
Sehr freundlich. Schneller Versand. Bin sehr zufrieden, würde den Laden auch gerne mal besuchen, nach dem lockdown und nicht nur online :-)
Deli
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