Solingen, Germany
Neuenhofer Str. 37
N/A
+49 212232155
Meine Waschmaschine hat sich während der Garantiezeit "verabschiedet". Die Zentrale Kundendienstannahme vermittelte zu Hacotech und von dort kam sehr schnelle Reaktion. Ebenso wurde ein Termin relativ schnell (man beachte die aktuelle Coronazeit inkl. Quarantäne-Ausfälle) gefunden und professionell wahrgenommen. Leider wurde festgestellt, dass gleich zwei elektronische Bauteile irreparabel defekt waren, welche bestellt werden mussten. Der Folgetermin ging ebenso fair und ausreichend schnell über die Bühne und ich bin sehr zufrieden ... mit beiden Monteuren, als auch der sehr freundlichen und bemühten Disponentin.
like
Ich habe mich in die Rezessionen reingelesen und kann zumindest in meinem Fall positiv berichten. Heute kam ein Monteur nach Köln und war sehr freundlich, zuverlässig und entgegenkommend. Der Termin wurde vorher abgestimmt, an dem Tag morgens telefonisch von dem Monteur persönlich bestätigt. Trotz Verkehr etc. war der Mitarbeiter pünktlich wie vereinbart vor Ort. Die negativen Erfahrungen kann ich mit dem Stand März 2019 nicht bestätigen. Vielleicht hat die Firma auf die Rückmeldungen gut reagiert. Ich bin zufrieden.
Guter, zuverlässiger und freundlicher Service!
Zügige Terminvereinbarung,Techniker super pünktlich,sehr guter telefonischer Kontakt
Wahnsinn! Das ist mal Service, man wartet mindestens ZEHN Tage auf einen Termin. Kundenservice in der Garantiezeit - UNFASSBAR.
Ich kann nur von mir sagen das ich sehr zufrieden bin, mit der Reparatur und der Terminvereinbarung.
Terminvergabe sehr unbefriedigend. Nach 16 Uhr werden überhaupt keine Termine mehr vergeben. " Zitat: Nicht das es so wäre das unsere Techniker dann nicht mehr arbeiten, aber........." Servicewüste Deutschland. Hauptsache das Gerät wurde gekauft. Das daß nagelneue Gerät nicht funktioniert, ist ja egal.
Sonntag Nacht plätscherte unsere Spülmaschine, wo sie nicht plätschern sollte. Montag angerufen und am Dienstag stand der Techniker auf der Matte. Das Problem wurde schnell und kompetent behoben. Die Rechnung kam dann heute und brachte auch keine negative Überraschung. \u003cbr\u003e \u003cbr\u003eSo habe ich mir das vorgestellt. Für die nächste unangenehme Überraschung werde ich gerne wieder auf hacoech zurückkommen.
Deli
The best companies in the category 'Deli'