Kleinmachnow, Germany
Albert-Einstein-Ring 11
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Wheelchair-accessible entrance
Great people, always polite and super professional
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Die Firma SMACC revolutioniert das Belegwesen. In der Zusammenarbeit ergeben sich die typischen Hürden von einem neuartigen und innovativen Produkt. SMACC zeigt sich hier jedoch transparent und Arbeit stetig daran die Prozesse zu optimieren, was leider an einigen Stellen regelmäßig nötig ist. Insgesamt glauben wir jedoch an das Produkt und es bietet einige smarte Funktionen die einem den Alltag erleichtern. Wir setzen SMACC nun seit ca. 8 Monaten ein und haben uns entschieden SMACC auch im nächsten Jahr einzusetzen.
Unsere Erfahrungen mit SMACC muss ich trotz der besonderen Freundlichkeit der wechselnden Ansprechpartner als katastrophal bezeichnen. So wurden die Buchungen weder korrekt noch rechtzeitig ausgeführt, was wir anfangs als Startproblem entschuldigten, aber nicht wirklich besser wurde. Nach dem monatlichen Export musste von uns jede Buchung überprüft werden, wobei wir neben zahlreichen Fehlbuchungen auf Doppelbuchungen von mehreren tausend Euro stießen. Nach 3 Monaten zogen wir die Reißleine, kündigten fristlos und verlangten die Rückerstattung der bezahlten Gebühren. Wir brauchten anschließend eine volle Woche, um wieder Ordnung in die Buchhaltung zu bringen. Die uns vor ca. 6 Wochen zugegangene Gutschrift wurde bis heute nicht ausgezahlt und wir haben rechtliche Schritte ergriffen. Wir haben bei dem Startup \Lehrgeld\ bezahlt und hoffen, wenigstens die bezahlten Gebühren zurückzuerhalten.
Intuitives Produkt, eine große Erleichterung für Unternehmen. Sehr hilfreiches Team. Absolut zu empfehlen!
Top Software. Vereinfacht die Buchhaltung für uns und ermöglicht uns die Finanzen transparenter darzustellen. Nettes Team!
Büro für Buchhaltung
Innovatives Produkt!
sehr zuvorkommender Kundenservice
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