Schwerin, Germany
Am Margaretenhof 14-16
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Mein Sohn ist im Mai 2020 geboren und die Familienkasse hat einen falschen Nachnamen in den Unterlagen. Wollten es telefonisch ändern lassen aber ich werde immer wegen erhöhtem telefonaufkommen rausgeworfen. Per Email auch probiert und was soll ich sagen ich hab bis heute keine Antwort. Selbst auf die 2. Mail nicht wo ich nach dem Bearbeitungsstand gefragt habe. Kindergeldendziffer 3 und bis heute kein Kinderbonus auf dem Konto. Läuft in der Behörde würde ich sagen
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Leider sind die hier getätigten Angaben zur Auszahlung des Kinderbonus nicht korrekt. Bei einem soeben geführten Telefonat mit der Kindergeldkasse und der Nachfrage zum Auszahlungstermin der Kindergeld-Endziffern 0 wurde uns mitgeteilt, dass eine Auszahlung frühestens im November/Dezember möglich ist. Eine Angabe, warum der Auszahlungstermin so massiv nach hinten verschoben wurde, konnte die Mitarbeiterin keine Angaben machen. Sie hätte lediglich die Anweisung den \Kunden\ dies bei Nachfrage mitzuteilen.
Antrag gestellt im JANUAR!!!! Ständig fehlen Unterlagen! Jeder Mitarbeiter sagt am Telefon etwas anderes. Es werden Unterlagen gefordert, die schon längst eingereicht sind ! Unterlagen , die ich PERSÖNLICH in den Briefkasten geschmissen habe, verschwinden komplett!!!! Ich denke , dass solche Anfragen immer kommen, damit die Leute aufgeben. Es gibt genügend Leute , die dann sagen , oh nein , jetzt reicht es mir , ich verzichte einfach auf Leistung.... Mir reicht es auch langsam !!! Keine Öffnungszeiten momentan !!! Was ist denn da los , bitte ? Beschweren kann man sich nirgends. Warum nicht ? Warum darf ich nicht vorsprechen ??? Warum???
Jeder Mitarbeiter sagt was anderes Antrag vor 5 Monaten gestellt aber leider weiss niemand was. Dann sagen mir 3 Mitarbeiter ständig was anderes unfassbar sowas
Aktuell geschlossen zwecks der Pandemie
Keine Hilfe. Schlecht.
Telefonisch nicht zu erreichen
Sehr freundliches Telefonat:)
Deli
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