Roth, Germany
Hauptstraße 43
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Die neue Banking App ist total schlecht geworden... Ständige Abbrüche und schlechte Verbindung sind zum Standart geworden. Heute wollte ich Geld einzahlen und musste feststellen das die Filiale nicht mehr existiert. Im Netz gibt's dazu auch keine Info. In Summe jetzt für mich und meine Frau Grund genug die Bank zu wechseln.
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Wollte eigentlich mehr Sterne geben aber da ich heute vor verschlossener Türe stand und kein Geld am Automaten holen konnte deshalb nur 1er. Ärgerlich da im Netz nix angekündigt war und ich extra einen Umweg machen musste.
Es gibt nur einen Geldautomaten in der Stadt, der nichtmal eine Einzahlungsfunktion besitzt.
Zwischenzeitlich geschlossen....
Seit Wochen ist der Geldautomaten defekt. Ich war nun 7x in den letzten 3 Wochen da und er war immer defekt. Die Mitarbeiter entschuldigen sich und sagen selbst, dass es ewig dauert, bis endlich mal ein Techniker kommt. Ich musste nun mehrmals mach Schwabach fahren zum Geld einzahlen. Das sind 35 km Fahrt, kostet Zeit, Benzin und Parkgebühren. Am Automat hängt eine Info, dass man sich in Nürnberg beschweren soll. In Nürnberg bekommt man die Info, dass Schwabach zuständig sei. Und in Schwabach reagiert niemand. Man bekommt keine Antwort auf E-Mails, nicht auf Briefe und anrufen geht auch nicht. Das ist an Kundenservice nicht zu unterbieten. Das ist der einzige Automat im Landkreis Roth, wo man Geld einzahlen kann. Es ist auch klar, dass mal etwas kaputt gehen kann. Aber dieser Automat gehört ausgetauscht, wenn es nach Wochen nicht gelingt ihn so zu warten, dass er zuverlässig funktioniert. Oder man stellt ein zweites Gerät auf. Aber so ist es eine Frechheit und das Benehmen auf Kundenanfragen ist dreist.
Bin zufrieden
Deli
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