Wittlich, Germany
Feldstraße 11
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Wir sind mit Herrn Herber und seinem Team mehr als zufrieden. Die Beratung war sehr gut und ausführlich. Die Entscheidung für unseren neuen Fernseher haben wir bis heute keine Minute bereut. Wir fühlen uns in diesem Fachgeschäft mehr als \gut aufgehoben\. Bei Fragen und Problemen wird direkt geholfen. Wir können Herrn Herber und seine Mitarbeiter nur empfehlen.
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Die Beratung und der Kundendienst ist hervorragend. Bei jedem Problem wird einem sofort geholfen. Der Chef und sein Team sind bestens geschult
Nein danke, Mail gesendet und 6-7 Mal angerufen, immer mit der Info das ich einen Rückruf erhalte, dass ist niemals passiert. Kundenservice gleich Null, bei diesem Geschäft werde ich nicht mehr anrufen, lieber zu Gerard nach Trier-Ehrang, dort wird man als Kunde auch noch bedient.
Lieber nach Trier: haben 130 für eine Reparatur eines ca. 7 Jahre alten und damals 300 teuren Fernsehers bezahlt. Wir wurden nicht gefragt, ob wir diese Reparatur überhaupt noch wollen, was wir nicht gewollt hätten, da das Gerät ja schon so alt ist und es sich gar nicht lohnt. Aber so eine Information gehört zu den Pflichten eines Unternehmers! Im Gegenteil: Als wir den Fernseher abgegeben haben, wurde uns gesagt, \es würde nicht viel kosten\ und wir werden am nächsten Tag angerufen, was nicht geschah. Nach 10 Tagen haben wir dann persönlich im Geschäft nachgefragt und es wurde uns gesagt, der Fernseher konnte noch nicht gemacht werden, da sie Inventur hatten. Weitere 3 Tage später wurden wir dann angerufen und auf nochmalige Nachfrage wurde gesagt, es würde nicht viel kosten. Interessant, was für den Geschäftsführer nicht viel kosten bei einem 7 Jahre alten Grundig bedeutet... Wenn ich keinen Rechtsstreit führe, möchte ich wenigstens andere hier warnen!
unkomplizierte Terminfindung sowie schnelle Fehlerfindung inkl. Instandsetzung durch einen kompetenten Mitarbeiter bei einem teilweisen Ausfall der Fernsehanlage in einem Mehrfamilienhaus. ich kann Radio Herber und sein Team absolut empfehlen.
Ich weiß nicht warum andere Mitmenschen diese Firma so schlecht bewerten. Der Geschäftsinhaber Jürgen Herber sowie seine beiden Angestellten sind in vielen Dingen sehr hilfsbereit und besitzen die nötige Berufserfahrung. Ich persönlich kann die Firma EP Herber einem jeden nur wärmstens empfehlen.
60 für ein neues Display am alten VCR bezahlt, dabei sollte er die Kassette aus dem Fach entfernen. :( Das wollte der Chef auch nicht einsehen, weil das Display \zu dunkel\ war. Das \dunkle\ Display fand ich sogar besser! Die Kasette war in einer Minute heraus. Die 60 wollte er mir nicht erstatten, seitdem kaufen wir halt woanders. Ich hatte auch keine Zeit und Lust für einen Rechtsstreit.
In diesem Laden sind sie immer top beraten vor allem bei Appel Produkten.
Deli
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