Hamburg, Germany
Lappenbergsallee 37
N/A
+49 2284333112
Delivery
Wheelchair-accessible entrance
Ok
like
I really cannot understand all the negative comments below. I go to this post office twice a week or more, to pick up or send packages, and I never waited longer than 5 minutes and was always treated in a respectful, polite and nice manner, even when I have my pram and my toddler with me who is trying to touch everything. All the employees are helpful when I have questions and they always find quickly my parcels. This shop is opened from 7am until 8pm, it is so practical for people who work long like me. And even at 7:50pm I am welcomed with a smile. Since I am not home during the day I let my parcels get delivered there directly and then I am sure to receive them quickly. I was a customer of the Post/DHL filiale in the Kaltenkirchener Str. for years and that was a nightmare, closing at 6pm, even at 1pm on saturdays, always impolite and incompetent (for example not willing to give me my packages because I have a foreign ID and they wanted a german ID to prove my identity, even though I am not german !!) and complaining all the time. In comparison, this shop in the Lappenbergerallee is just great. Keep the good work ! :)
Mal wieder keinen Abholschein zugeschickt bekommen und vom Personal heimgeschickt worden, weil das Paket nicht im System gebucht wurde. Pro Strecke sind das 20 Minuten bei mir. Heute nochmal hin und die Mitarbeiterin hat das Paket nach einer Minute im Lager gefunden. So hätte das direkt gehen können! Anstatt wie die letzten drei Male, aus Faulheit auf das System zu verweisen und nach 7 Tagen an den Absender zurück zu senden.
Leider fühlt sich diese Post & DHL Filiale für DHL Kunden nicht zuständig und behauptet nichts mit DHL zu tun zu haben, obwohl es täglich durch die DHL Fahrzeuge ein Verkehrschaos in der Lappenbergsallee , ecke Weckmannweg Fahrzeuge gibt. Täglich werden hunderte Pakete per DHL dort verschickt und abgeholt. Es ist bekannt, das der Inhaber andere Filialen aussticht, da es dort für DHL Fahrer kostenlosen Kaffee gibt,- dadurch müssen viele Kunden extra in die Lappenbergsallee in diese Filiale, obwohl es für die Kunden näherliegende Filialen gibt. Wie dem auch sei, der Besitzter erteilt auch gerne mal schwangeren Frauen oder sozial schwachen Menschen unbegründet einfach so Hausverbot.
Leider sind die etwas jüngeren Mitarbeiter nicht besonders Kundenorientiert. Je nachdem, bei wem man sein Paket abholen möchte, klappt es gut - oder eben auch mal nicht so gut. Ansonsten ein guter Laden.
Die Wartezeiten sind leider unterirdisch. Die Pakete werden leider nicht nachhause geliefert, obwohl gewünscht. Paketbote klingelt nicht. Jetzt muss man sich Stunden in die Schlange anstellen. Es wäre schöner, wenn es zu Hauptzeiten wie vor Weihnachten ein wenig mehr Personal geben oder es schneller gehen würde.
Weil der nette Kerl seine Arbeit nicht kennt und sich weigert meine Dokumente zu bearbeiten, werde ich gebetet andere Port Filiale zu besuchen... unglaublich
Schnell und effzient, die Post könnte dahin Betriebsausflüge machen um etwas zu lernen.
Deli
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