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Leider muss ich sagen das ich überhaupt nicht zufrieden, sondern empört bin. Meine Schwester wurde längere Zeit von diesem Pflegedienst besucht und konnte nur klagen äußern. Es kamen immer wieder andere Leute zu ihr die meistens den Eindruck machten nicht zu wissen was sie tun, auch wenn sie schon einige Male bei ihr waren. Wenn man fragen zu der versorgung von Verletzungen oder der Tabletten stellte, wirkten die Mitarbeiter bis auf zwei Personen ziemlich unwissend und gingen den Fragen aus dem Weg. Wenn man versucht wen zu kontaktieren hat man meistens kein Glück. Für mich ist das kein richtiger pflegedienst, da man sich auch sicher fühlen möchte und nicht ständig Angst haben will das sie es schlimmer machen als es schon ist.
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Meine Tante wurde von diesem Pflegedienst eine Weile lang versorgt, das Pflegepersonal erschien immer zu sehr unterschiedlichen Zeiten und es wurde mehrfach der Schlüssel vergessen den meine Tante extra abgegeben hatte da sie etwas länger zur Tür braucht. Dazu kommt das meine Tante sich weder ernst genommen, noch gut behandelt gefühlt hatte, weshalb sie letztendlich auch den Pflegedienst wechselte.
Der Pflegedienst lässt mehr als zu wünschen übrig, wenn man dies überhaupt als Pflegedienst bezeichnen kann. Der Umgang mit Kunden sowie mit dem Pflegepersonal lässt auch ziemlich zu wünschen übrig. Der Betrieb ist eher Profit orientiert und das geht absolut garnicht.
Der Umgang mit den Kunden lässt zu wünschen übrig. Kündigung für die Pflege erhalten, nach über 1 1/2 Jahren. Ohne Ankündigung! Zehn Tage vor Monatsende. Einfach einen Mehrzeiler geschrieben. Wie sich dann heraus stellt, sind mehrere Kunden gekündigt worden. Einfach per Post und das nach mehreren Jahren als Kunden. Auch ohne Ankündigung , Zehn Tage vor dem Monatsende. Geht man so mit Pflegebedürftigen um? Bin sehr Enttäuscht!
Aus heiterem Himmel erhielt ich als pflegende Angehörige die briefliche Kündigung für die Pflegeleistungen an meiner 97 jährigen Mutter. Dies musste ich als Angehörige der eigentlichen Kundin erklären sowie innerhalb von 9 Werktagen einen neuen Pflegedienst finden. Die Begründung warum uns gekündigt wurde:offiziell Personalmangel, aber auch finanziell unattraktiv? , Schwierigkeiten im Umgang?? Bis zuletzt blieben organisatorische Mängel: der letzte Dienst wurde nicht getätigt, der hinterlegte Schlüssel musste vom ehemaligen Kunden geholt werden. Ich bin immer noch entsetzt! So geht man nicht mit pflegenden Angehörigen und den zu pflegenden Kranken/Alten um!! Der Name des Pflegedienstes führt in die Irre!
Sehr nett
Deli
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