Berlin, Germany
Tempelhofer Damm 227
N/A
+493025209444
Sehr unhöfliche Verkäufer, man wird als Patient dafür verantwortlich gemacht das angeblich die Krankenkasse bestimmte Leistungen nicht mehr übernimmt. Eine freundliche Beratung sucht man hier vergebens. Angeblich würde durch die Einschränkung der Leistung der Krankenkasse nicht mehr hochwertig gearbeitet werden können. Wir werden uns in Zukunft einen anderen Orthopädietechniker suchen.
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Kompetent und äußerst freundlicher Service!
Am 16. Oktober besuchte ich meinen Orthopäden im Einkaufscentrum Tempelhofer Hafen. Da ich stark in meine Bewewegung beeinträchtigt bin, wurden mir von meinem Arzt 2 Gehhilfen verschrieben, die wir auch gleich im Sanitätshaus Gerke auf Rezept abholen wollten.Der Verkäufer teilte uns mit, dass ich die Gehhilfen nicht auf Rezept bekommen kann, sondern privat bezahlen müsste, da sonst nur 3,80 zu verdienen sind. Da ich nicht einsehe die Gehhifen privat zu bezahlen, habe ich unter größten Schmerzen das Geschäft verlassen und ein anders Sanitätshaus aufgesucht, wo ich auch sofort die Gehhilfen auf Rezept erhalten habe. So wie sich das Sanitätshaus Gerke verhalten hat, ist es für mich eine unterlassene Hilfeleistung und ich werde das Geschäft auch nie wieder betreten.
Ich habe nicht sehr große Erfahrung mit Sanitätshäusern, jedoch ist der Service sehr gut und auch bei Problemen mit dem Produkten kompetent und hilfsbereit.
Deli
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