Olpe, Germany
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Leider wird man ohne Termin nicht dran genommen. Wollten spontan nach einer neuen Brille gucken und sind abgewiesen worden obwohl nicht viel los war im Geschäft. Man sollte sich trotz Corona auch auf Laufkundschaft einstellen und nicht die Leute die auch noch Anfahrt haben wieder nach Hause schicken. Dann wird die neue Brille halt wo anders gekauft. Mitarbeiter wirkte auch sehr gestresst und war unfreundlich. Service und Freundlichkeit wird wohl nicht all zu großen Wert drauf gelegt.
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Und wieder mal ein freundliches und fachkundiges Beratungsgespräch, schon in drei Filialen erlebt. Mal eine neue Gleitsichtbrille bestellt und nach sieben Tagen abholbereit. Qualität wie immer spitze, Preis selbstverständlich auch.
Als langjährige Kundin wurde ich noch nie enttäuscht. Die Beratung heute war wieder ein Highlight. Sehr freundlich, geduldig und kompetent.
Schon bevor ich ins Geschäft gefahren bin, habe ich mich telefonisch beraten lassen. Die Dame hat sich viel Zeit genommen und mir geduldig alle Fragen beantwortet. Die Beratung im Ladenlokal war fachgerecht und die Optikerin kompetent und sehr freundlich. Ich kann nur Positives berichten. Die Hygienemaßnahmen waren vorbildlich, obwohl Corona noch ganz im Anfangsstadium war. Gerne wieder !
Wieder mal ein tolles Erlebnis... erstklassiger Service. Wir kamen mit Termin und der Optiker hat sich sehr viel Zeit genommen, den Sehtest mit Ruhe gemacht! Die Gestellauswahl war super, wer hier kein Gestell findet, der will auch keins.... ! Pteis/Leistung top! Beratung erste Klasse, Freundlichkeit super! Wir fühlen uns hier bestens beraten und aufgehoben... Vielen Dank!
Man lässt 2 Brillen anfertigen und man bekommt die sms das die fertig sind und letztendlich ist nur eine fertig und man ist umsonst gefahren. Die nächsten brillen hole ich bei einem vernünftigen optiker. Frechheit.
Leider wurde ich nicht bedient. Eine Verkäuferin teilte mir mit das ich mir schon einmal die Brillen anschauen könnte und wenn mir eine gefällt sollte ich diese in ein Kästchen legen welches mir gegeben wurde. Weiter wurde ich nicht bedient und ich habe dann nach 20 Minuten das Geschäft ohne Brille verlassen. Aber auch wenn ich dort nicht bedient wurde habe ich jetzt eine prima Brille durch eine tolle und kompetente Beratung gefunden jedoch nicht bei Fielmann
Ich bin sehr enttäuscht von der Bedienung. Ich war 2 mal da zu unterschiedlichen Uhrzeiten, um einfach nur Kontaktlinsen zu bestellen. An den 2 Tagen wurde mir jedoch gesagt, das die Kollegin zu Tisch, oder in einer Besprechung sei und ich 1 Stunde warten, oder am nächsten Tag wieder kommen sollte. Es ist schon sehr schwach, das man für ein Brillenfachgeschäft angeblich nur eine Verkäuferin hat, die für Kontaktlinsen zuständig ist. Meine Kontaktlinsen habe ich dann in einem anderen sehr guten Geschäft mit toller Beratung gekauft.
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