Nürnberg, Germany
Katzwanger Hauptstraße 51
N/A
+4991196461250
Wir waren sehr zufrieden. Ich verstehe die vielen Nörgler hier nicht. Es ist ein kleines Unternehmen und da kann es eben auch mal vorkommen, dass keiner ans Telefon gehen kann, weil gerade gesprochen wird. Als ich meine Maschine abgegeben habe hatte auch das Telefon geklingelt und da hätte ich es auch unhöflich gefunden, wenn Frau Nehls mich stehen hätte lassen und ans Telefon geeilt wäre. Der Service bzw. die Reparatur haben hervorragend geklappt. Der Preis ist echt TOP und unsere Maschine macht nun wieder jeden Tag leckeren Kaffee Für mich war Frau Nehls jederzeit erreichbar und falls nicht hat sie sogar zurückgerufen, wenn Sie meine Nummer gesehen hat. Wir werden unsere Geräte auf jeden Fall wieder dort hinbringen. Danke, dass alles so gut geklappt hat und dass ihr eben noch Menschen seid… TOP!
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Mein Backofen wird zu heiß. Garantie hurra also Anruf bei Bauknecht nächster Termin bei Technik Zentrum 4 Wochen. Monteur kommt ohne Ahnung und ohne Teile. Monteur wollte sich melden wann Reparatur möglich ist. Natürlich keine Rückmeldung. Anruf im Technik Zentrum die richtigen Teile sind jetzt wohl bestellt aber nächste Woche sollte ich noch nicht damit rechnen. Auftrag storniert ich repariere den Ofen jetzt selber. Nie mehr Bauknecht oder ähnliche teure Markenprodukte. So billig als geht und wenn kaputt ein neues Gerät. Schade daß ich nicht null Sterne geben kann.
Schnell, freundlich und preiswert
Im Internetauftritt stellt sich das Unternehmen vorrangig als Servicestätte für Kaffeemaschinen da. Vor Ort bekomme ich die Auskunft, dass sie dies schon lange nicht mehr machen, aber - Zitat - \das Internet ist geduldig\. Die vergeudete Mühe meinerseits war zwar nicht allzu groß, aber nachdem heute die Pflege einer Homepage für jedermann geringer Aufwand ist und das Internet unbestritten primäre Informationsquelle ist, werte ich diese Erfahrung mit 1 Stern.
Der allerletzte Verein..... Seit Januar ist unsere Waschmaschine defekt, seit paar Tagen ist sie komplett unbrauchbar.... Jetzt haben wir mitte märz.... Und wurden gestern wieder nicht angerufen, obwohl es versprochen war...... 2kundendienstler waren da.... Keiner spricht mit dem anderen.... Unzählige Telefonate mit der Firma Bauknecht und dem Technik Zentrum!!!!! Alles ohne Erfolg!!!!!! Wir hatten eine Langzeitversicherung abgeschlossen... Zum einen um Muell zu sparen... Und das uns auch geholfen wird, wenn etwas defekt ist... Ein absoluter Wahnsinn!!!!!!
Sehr guter Service
Deli
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