Nürnberg, Germany
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Naja, aus Kundensicht auch schonmal besser. Ich kann nur schreiben was ich für Erfahrungen gemacht habe mit dem Kundenberater. Der hat sich auf Grund von Mitarbeiterwechsel ständig gewechselt. Bei Reklamation etc. ist ist schon nervig. Ein Anruf in der Firma, recht junge Mitarbeiter, die nicht so wirklich mit Kundenverkehr sicher sind. Teilweise sehr unsicher und überfordert. Die Ware die das Lager Nürnberg verlässt, fehlte auch immer was. Man hat den Eindruck, dass die Ware von Behinderten Werkstätten verpackt wird.
Also so was wie diese Firma ist uns schon lange nicht mehr passiert. Wir haben letzte Woche dringend benötigte materialien und Werkzeuge bestellt. Als Liefertermin war angegeben, dass alles lagernd wäre uns am 4.2 oder 5.2 geliefert werden sollte. Nachdem bis heute nichts kam folgte ein Anruf, wo die ware bleibt. Daraufhin teilte man uns mit, dass das Konto wegen angeblicher überfälliger Zahlungen gesperrt wäre. Lustig ist, dass man dann eine Email geschickt bekommt, in der steht, dass die eine Rechnung am 14.2 und die andere am 17.2 erst fällig sind. Einen so anzulügen oder das vorzuwerfen finde ich schon dreist. Ich finde es auch unmöglich, dass man sowas erst mitgeteilt bekommt, wenn man anruft und der Mitarbeiter, wenn man sich beschwert auch noch einfach auflegt! Schade daa man einen Stern geben muss, null wären hier angebrachter.
Sehr kontrollkranker Arbeitsplatz, junge Mitarbeiter werden richtig gedrillt und wie Schmutz behandelt. Langzeit Angestellte werden mit Schichten bevorzugt und machen sich die Arbeit so angenehm wie es geht. Frech gegenüber Neueinsteiger, war deswegen verdeckt Unterwegs. Mfg
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