Neuss, Germany
Floßhafenstraße 5
N/A
+49 213131000
Wheelchair-accessible entrance
T o p
like
much good cars
Good
Ok
Wir haben ein Mercedes W221 über die BCA Neuss ersteigert und hatten leider diverse kleinere Problem mit dem Fahrzeug. Durch den Sachbearbeiter Herr Sandow BCA Customer Claim Center wurden alle Seite zufrieden gestellt. Ein persönliches Dankeschön an Lars Sandow der es für UNS bis zum Ende durchgekämpft hat.
Früher haben wir häufiger Fahrzeuge dort gekauft, jedoch wurden diese von der Qualität her über die Jahre immer schlechter. Die BCA schützt die Einlieferer mehr als den Käufer, was dazu führt, dass Fahrzeuge mit bekannten, großen Beschädigungen (Motorschaden, Tacho-Manipulation - wir mussten beides schon erleben) zu hohen Preisen verkauft werden. Die Unterstützung seitens der BCA geht in solchen Fällen leider gegen 0, da sich auf das B2B Geschäft berufen wird. Meiner Meinung nach die perfekte Vermarktungsquelle für unseriöse Gebrauchtwagen. Schade, dass es so gekommen ist, denn die Grundidee ist positiv!
Bin sehr zufrieden, sowie alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Gerne wieder!
2 Stunden gewartet um dort ein Auto abzuholen, also schlimmer geht nicht mehr!! 1 Stern ist sogar zuviel!!
Deli
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