München, Germany
Schertlinstraße 10
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+49 8972441950
War bisher ein treuer Gaslieferant, aber.... Seit kurzem versucht die Fa. sich in Richtung Abzocke zu orientieren. Plötzlich bekommt man den Flaschenmietpreis in Rechnung gestellt - ohne Vorwarnung, auf den bisherigen Rechnungen kein Hinweis, dass das kommen könnte. Service0. Sieben Minuten wird einem suggeriert, man sei der Nächste in der Warteschlange, dann wird das Gespräch (die Bandansage) abgebrochen. Mehrere Tage das gleiche Spiel- kein Mitarbeiter erreichbar. Das Abholen der Flasche dann genauso Servicefremd. Zwischen 1 und 14 Tage, genau könne man das wegen Corona nicht sagen. Die Bitte um Kontaktaufnahme 1 Stunde vor Abholung wurde zwar notiert, der Fahrer konnte aber vermutlich nicht lesen. Steht einfach da. Ich versuche es dennoch möglich zu machen. Ergebnis: die nächste Rechnung für das Abholen der Flasche! Meine Vermutung: Privathaushalte und Kleinabnehmer sind nicht mehr erwünscht!
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Seit ca. 1 Jahr sehr schlecht. Wir waren immer treue Kunden, haben 2020 aber gewechselt. Telefonisch sehr schlecht jemand zu erreichen. Der Online-Shop hat öfters Störungen. Auch nach Email an den Kundenservice mit der Bitte um Abholung der leeren Flaschen wurden die Flaschen nicht abgeholt und trotz Lockdown in der Gastronomie mit dem vollem Mietsatz von 0,22 / Tag /Flasche berechnet. So geht's nicht.
Abzocker. Für Abholung leerer Flaschen Geld verlangen.Und dann Mahnung schicken.Und Services nicht zu erreichen.Kann jeder nur abraten von der Firma
Rundum zufrieden, netter und kompetenter Kundenservice. Super transparenter Self-Service im Web-Shop. Kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehen, Mieten werden transparent u.a. auf jedem Lieferschein angezeigt. Die Erreichbarkeit ist ausbaufähig. Bin seid Jahren Kunde und werde es bleiben. Weiter so, Danke.
ÜBERTEUERT, MIETE FÜR FLASCHEN, KEINE LIEFERUNG TROTZ BESTELLUNG, KEUNE ERREICHBARKEIT! Lieferung der bestellten Gasflaschen erfolgte über 2 Wochen trotz mehrfacher Aufforderung bis heute nicht, was für einen Gastronomiebetrieb eine Katastrophe ist!!! Emails bleiben unbeantwortet und telefonisch erreicht man niemanden. Unglaublich hohe Mieten für Gasflaschen zusätzlich zu den hohen Preisen....vorher wurde keine Miete dafür fällig. Haben umgehend auf einen anderen Betrieb gewechselt, nachdem wir über 10 Jahre lang hier Kunden waren. KEINESFALLS EMPFEHLENSWERT!
Unfähiger, unfreundlicher Mitarbeiter in der Verwaltung. Will nur seine Ruhe haben. Völlig unfähig, die gestellte Frage auch nur zu verstehen. Schlechter Service, faul.
Überhaupt kein Service!!! Keiner interessiert sich für die Bedürfnisse der Kunden!!!
Leider derzeit nicht zu empfehlen, Reklamationen werden ignoriert, Mitarbeiter sind nicht erreichbar, Mails werden nicht beantwortet. Sehr schade.
Deli
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