München-Flughafen, Germany
Terminalstraße Mitte 2
N/A
+49 8997592820
Lost my suit jacket on the plane connecting via Munich airport. I was able to interact efficiently via email and got my jacket sent to mevia to mail. it took a while, but that was more due to the post office here in Israel. Thank you very much for great service.
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Do not answer phone calls
Although tricky to contact via phone, these guys promptly answered emails and returned a missing wallet to the UK from Munich. Cash was securely transfered to an account by Lufthansa.
Katastrophaler Kundenservice. Das Gepäck wird einfach tagelang einbehalten ohne es auszuliefern. Die Lufthansa sollte sich schämen mit so einer Firma zusammenzuarbeiten.
Ein ganz toller service inclusive der Nachsendung ins Ausland mit dem vorgeschlagenen Servicepartner innerhalb von 3 Tagen vor Ort. Odden und transparent in den Kosten ! Danke
Nur der Fahrer war nett. Die Dame am Telefon völlig unmöglich, wieso sich Lufthansa mit sowas in Verbindung bringen lässt ist mir schleierhaft.
Katastrophaler Service. Seit tagen liegt offensichtlich lt. Lufthansa mein Gepäck bei dieser Firma, die telefonisch einfach nicht erreichbar ist. Trage mich mit dem Gedanken Anzeige wegen Unterschlagung zu erstatten. Schlechtester Bagage Service den ich jemals erlebt habe. Offensichtlich nur Schlafmützen und unfähige Leute.
Ich kann von einem guten Service berichten. Nachdem mein Koffer Sonntag Abend verloren ging habe ich den Koffer am Montag nachmittag zugestellt bekommen. Ich war stets gut informiert und der Koffer kam schnell und wie telefonisch mitgeteilt pünktlich nach Hause.
Deli
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