Meißen, Germany
Karl-Niesner-Straße 1
N/A
+49 352146010
Stundenlange Wartezeit in der Telefonzentrale, keine Lösung fürs Problem. Kunde hat eben Pech, wenn der Konzern nicht kann oder will.
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Ich hatte es leider mit einer unfreundlichen und unfähigen Ansprechpartnerin im Bereich Netzanschlüsse zu tun. Es werden fehlerhafte Kostenvoranschläge unterbreitet und auf Nachfrage sollte man die unbedingt unterschreiben, da die MSW ansonsten die weiteren Anschlüsse nicht bearbeitet und sich somit der Hausbau verzögert. Die Angelegenheit wurde bei MSW nach Beauftragung einfach ein halbes Jahr liegen lassen. Schnelle und unkomplizierte Wege gibt es da nicht. Die MSW kann sich das aber erlauben, da sich der Kunde im Abhängigkeitsverhältnis befindet. Sehr traurig die Arbeitsmoral.
Wer auf der suche nach einem wirklich freundlichen, motivierten und hilfsbereiten Stromanbieter ist sollte auf keinen Fall und ich meine absolut auf gar keinen Fall zu den MSW wechseln. Kann mich den vielen negativen Bewertungen nur anschließen. Habe sowohl bei der Stromanmeldung ärger gehabt mit den MSW als auch bei der Stromabmeldung. Hier trifft die geballte Inkompetenz auf maximale Unfreundlichkeit, mit einer ganzen Menge Lustlosigkeit.
Der Ableser hat mir heute ein Lächeln ins Gesicht gezaubert. So ein netter Mann! Da brauchte ich meine Ablesekarte nicht hinschaffen - das könnten die echt mal ändern.
Das allerletzte! Da will man eine Störung melden und wird 7mal aus der Leitung geschmissen!!!! Dazu noch extra teuer... Ich kann nur zum wechseln empfehlen!!!
Sehr unzufrieden! Sehr kundenunfreundlich am Telefon und unübersichtliche Abrechnungen und dann keine Geduld für Erklärungen. Rate jeden von den Stadtwerken ab!!! Nie wieder.
Unser Fernwärmehausanschluss - Bau wurde von Anfang sehr gut begleitet. Das ist einen Eintrag wert! Vielen Dank MSW
Deli
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