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Haben für unseren Sohn die Ultimate Garage gekauft im smyth Toys . Da es ein Weihnachtsgeschenk war , wurde natürlich erst paar Wochen später ausgepackt. Es fehlte das rechte Bein vom T-rex Da Mattel auf deren Internet Seite eine Reklamation anbietet wo man auch Artikel Nummer und Fotos beifügen kann . Schrieb ich dort . Telefonisch ist dort keiner zu erreichen . Über 1 Monat hat sich keiner gemeldet !! Bis eine Frau Scholz mir schrieb . .. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass dieses Ersatzteil separat nicht geliefert werden kann. Wir bedauern sehr, Ihnen in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen zu können. Gehts noch ? Ich bin immer noch wütend Dieses Spielzeug kostet 150 Laut ihrer 2 Aussage muss das Spielzeug Geschäft gewährleisten . Na dann fahre ich mal nach dem lockdown hin und werde die email denen mal zeigen ! Ich solle ja das komplette riesige Teil umtauschen lassen . Ohne Karton und Kassenzettel ! Am liebsten würde ich minus Sterne vergeben !!
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Schließe mich den anderen an! Absolute Frechheit, seit 10 Wochen telefonieren wir hinter Mattel her bzgl. Motu's mehrere Email geschrieben!! Keine Antwort nichts!!! Ausser, rufen Sie nochmal an!!! Am Telefon weiterleiten bringt auch nichts!!! Kundenkontakt mit dem Formular ist auch ein Witz- Keine Antwort. 0 Interesse an Kunden!!!
Um es ehrlich zu sagen die sache mit den motu figuren ist ja schon ne frecheit ständig wirds verschoben die meisten läden bekommen die figuren gar nicht die freunde ist gewichen obwohl ich so lange drauf warte ich werds nich kaufen so mit kunden umzugehen dann schiebt euch die figuren in den ar.... ! Net mal 1 stern
Zum 2ten mal „Hot Wheels“ Bahnen probiert, 1te mal selber eine gekauft und die 2te geschenkt bekommen! Habe mich beim ersten Mal schon gefragt was da für Pfeifen dran sitzen die sowas entwerfen! Ideen wirklich nicht schlecht, Qualität und Umsetzung so richtig fürn „Arsch“! Keine Stabilität und vor allen Dingen Langlebigkeit null, wenn Kinder damit spielen, gehen sie damit robuster um, wird sich aber anscheinend keine Gedanken drüber gemacht! Man kauft wahrscheinlich nur euren Namen! Aber ich werde nichts mehr von euch kaufen, Qualität wie in den 90ern und nichts hat sich geändert!
So schön die Modelle sind, so fragwürdig ist die Firmenpolitik.
Deli
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