Lüdinghausen, Germany
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Mein Euronics.
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Ich habe eine Bestellung aufgegeben, dann nichts mehr gehört. Nach Nachfrage wurde ich vertröstet. Schließlich wurde mir kommentarlos der Kaufpreis zurückerstattet. Service sieht anders aus. Nie mehr Euronics.
Ich habe online eine Bestellung aufgegeben und mit Paypal bezahlt. Nach 14 Tagen erfolgte kein Versand, auch der Kundenservice hat sich nie zurück gemeldet. Habe dann eine zweite Bestellung abgeschickt, zu einem teureren Preis um die Ware rechtzeitig zu Weihnachten verschenken zu können. Keins der Pakete kam vor Weihnachten an - sehr ärgerlich. Erste, günstigere, Bestellung wurde einfach storniert.
Diese 5 Sterne gebe ich ganz besonders an den Serviceleiter von Euronics Lüdinghausen Herrn Biermann.Er kümmert sich nicht nur um defekte Ware, sondern hilft bei allen Problemen und kann die Technik sehr sehr gut erklären. Und ist bei einem Problem \das Kind schon in den Brunnen gefallen\, so findet er die Lösung um es lebendig wieder heraus zu holen.! Danke!!!
Fünf Sterne für den Kundendienst und dessen Leiter! Wir hatten erhebliche Probleme mit der direkten Reklamierung eines TV-Gerätes beim Hersteller, bis sich der Kundendienst von Euronics Lüdinghausen dessen angenommen hat. Direkte Hilfe, schnelle Lösungen und Antworten und dies zu unserer vollsten Zufriedenheit !
Ausgesprochen sicher in Coronazweiten. Gesichert mit Flatterbändern. Max. ein Kunde im Laden. Geduldige und nettes Personal.
Wie kann es sein das bei euch mehr Mitarbeiter im Laden rumlaufen als Kunden? Kundenservice ist ja an sich eine tolle Sache, jedoch möchte man sich auch mal einfach inruhe umschauen, ohne alle 2 Minuten vollgelabert zu werden.
Deli
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