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Stadtwerke Lübeck GmbH

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Lübeck, Germany

swhl.de
Electric utility company· Utilities· Utility contractor· Gas company

Stadtwerke Lübeck GmbH Reviews | Rating 2.7 out of 5 stars (8 reviews)

Stadtwerke Lübeck GmbH is located in Lübeck, Germany on Geniner Str. 80. Stadtwerke Lübeck GmbH is rated 2.7 out of 5 in the category electric utility company in Germany. Wechseln Sie zu unseren Online-Tarifen TraveStrom24 oder TraveStrom24 Plus und sparen Sie durch unseren bequemen 24 7 Online-Service Und für nur 1 machen Sie Ihren Strom zu 100 Ökostrom.|Stadtwerke Lübeck GmbH is an utilities company based out of 80 Geniner Str., Lübeck, Schleswig-Holstein, Germany.

Address

Geniner Str. 80

Phone

+49 8000230230

Headquarters

Lübeck

Accessibility

Wheelchair-accessible entrance

Open hours

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Awful customer service, high prices, inefficiency everywhere and ancient IT bundled with traditionally slow and complicated German bureaucracy, and suddenly Brexit does not seem like such a suicidal idea anymore. PROs nobody speaks English, so it is a great exercise to learn Deutsch CONs - very conservative structure and no interest in improved IT or processes - chaotic customer database management charges the wrong amount to people - slow service - lots of generic spam letters - no app - mobile website a catastrophy - invoicing and bill management seemingly made with Paint - even Excel is better - high price what they offer - phone line constantly busy - not listening to customers, and management prefers to hide behind their desks and Audis

S

Stefanie Wilk

Ich bin mittlerweile über 10 Jahre Kunde. Bei offenen Fragen/Klärungen wurde mir immer schnell und unkompliziert geholfen. Ich kann die Stadtwerke Lübeck nur weiterempfehlen. Support your Local! Liebe Grüße und Danke

L

Lili b.

10 minuten Warteschleife, Unfreundlicher Kundenservice, keine Lösung meines Anliegens und bei Verständiss Problemen wurde einfach aufgelegt während ich noch am reden war. Unglaublich!!!

J

J O

3 Monate nach meinem Einzug habe ich mehrere Mahnungen ohne Rechnung bekommen und dann zum Schluss noch eine Inkassodrohung. Ich habe nie einen Vertrag, Informationen über Abschläge oder sonstiges erhalten, erst nach einer Woche lang durchgehend am zu Telefon hängen, erreiche ich jemanden und werde auf die unfreundlichste und passiv aggressivste Art, die man einem Kunden antun kann abgewiesen und mir wird gesagt ich soll vorbeikommen und mir das selber abholen. Einfach nur unmöglich!!!!

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Alpha Delta

Vorsicht - Betrug!!! Die Stadtwerke Lübeck fallen wiederholt bei den Bürgerinnen und Bürger wegen unrechtmäßiger Geldforderungen auf, die sich in einigen Gerichtsverhandlung als Unrecht herausgestellt haben - und entsprechend wurden die Stadtwerke Lübeck abgeurteilt - die Stadtwerke Lübeck sind strafrechtlich schon einige Male in Erscheinung getreten und die entsprechenden Verfahren werden sukzessiv mehr. (...) Man sollte sich vorher genau überlegen, ob man mit diesem Unternehmen einen Vertrag eingehen möchte! Hunterte von negativen Rezensionen sagen doch einiges aus - und lassen sich von den Stadtwerken Lübeck schwer als Bagatelle darstellen lassen, wie es die Stadtwerke Lübeck hier in den Rezensionen immer wieder versucht. (...) Die Stadtwerke Lübeck sollten sich dringlich ein Kundenfreundliches Konzept einfallen lassen, primär aufbauend auf Tatsachen und Wahrheiten!!! Ansonsten Finger weg von diesem Unternehmen - es lügt und betrügt!!!!

C

Claudia Pilen

Ich kann nur sagen,sehr unfreundlich und das Anliegen ist denen vollkommen egal. Ich habe auch einen Brief von der Inkasso bekommen obwohl ich alle Rechnungen beglichen habe.Musste Mahngebühren bezahlen obwohl der Strom überwiesen wurde. Ich warte jetzt auf eine Gerichtsverandlung von denen, damit ich alles vorweisen kann .Eine andere Möglichkeit ist nicht gegeben,da die Stadtwerke Lübeck nichts klären möchte. Ich bin schon mein lebenslang bei der Stadtwerke Lübeck und hatte bis jetzt, nie Probleme mit denen...Was passiert bei euch?

J

Johannes Rinaldi

Es wurde ein Vertrag auf unseren Namen gemacht. Als wir das Erfuhren teilten wir das denen mit. Aber seit über 2 Wochen ,32 Telefonaten , 6 Emails wird sich nicht gerührt. Wasser kann dort wo wor nicht mehr wohnen Schwarz gekauft werden und Strom wird betrügerisch auf unseren Namen bezogen. Und das für ein Objekt was wir nicht mehr bewohnen nachweislich. Aber das juckt die nicht bei den Stadtwerken. Die lassen sich lieber betrügen und belügen. Nicht zu empfehlen.

S

Steffen Heitmann

Nahezu keine Wartezeit bei der Kundenservice - Hotline und mir wurde schnell und unkompliziert geholfen. Auch mein gewünschter Tarifwechsel wurde umgehend umgesetzt. Weiter so!!

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