Lohr am Main, Germany
Partensteiner Str. 6
N/A
+49 93526021410
Toilets
Wheelchair-accessible entranceWheelchair-accessible liftWheelchair-accessible toilet
Sehr unfreundliche, ältere Dame an der Rezeption. Da ich meinen Sohn nur hin brachte hat sie mich aufgefordert, draußen vor der Türe zu warten. Dann hat sie mich noch zweimal zum unterschreiben reinholen lassen. Mein Sohn saß dann mit einem Gegenstand im Auge eine geschlagene Stunde im Wartezimmer. Traurig ️
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Nahezu doppelt so teuer wie andere Laserkliniken wie z. B. in Frankfurt am Main. Dann nehme ich lieber den Weg auf mich und spare ungefähr 2000 bei letztlich gleicher Behandlung und kürzeren Wartezeiten...
Ich war am Donnerstag nach einem Arbeitsunfall mit einem Splitter im Auge in lohr in der Augenklinik. So eine unfreundliche Empfangsdame habe ich noch nie gesehen! Es war 11.45. Als erstes wurde ich darauf hingewiesen, dass gleich Mittag ist. Die nächste Frage war: Haben Sie einen Termin?Ich antwortete mit nein ich habe einen Splitter im Auge! Ihre Antwort war: ich soll doch um 13.00 Uhr mit anschließenden ca. 2 Stunden Wartezeit wieder kommen... und dass als Notfall... Das grenzt fast schon an unterlassener Hilfeleistung!!!! Mit verschwommenem Blick bin ich dann in die Uniklinik nach Wü gefahren. Hier wurde mir dann geholfen Das Geld fürs Augenlasern von meiner Frau haben sie gern genommen! Bei einem Notfall wird einem nicht geholfen. Dieser Empfangsdame gehört fristlos gekündigt. Glaube Sie ist besser woanders ohne Kundenkontakt aufgehoben.
Gute Praxis aber habe schlechte erfahrung mit einem Arzt schade drum
Fachlich sehr kompetent aber termin Katastrophe
Man ruft hier an, macht einen Termin wegen einem Notfall und wenn man dann kommt, wissen sie von nichts. \was? ne wir haben dann keine Sprechstunde mehr\ Was stimmt denn nicht mit euch? Vielleicht sollte sich das Team mal die ganzen Bewertungen hier zu Herzen nehmen. Ergänzung: Ärzte sind super. (deshalb jetzt 3 Sterne statt 2) Termin Management Katastrophe und unprofessionell! @augenkliniklohr: ich hatte den Termin über die Telefonnummer 093526021410 (Info von Website) ausgemacht. Ist es übrigens inzwischen üblich das der Hausarzt nur einen Arztbrief bekommt, wenn man 17 dafür bezahlt? Ist mir neu gewesen. Wie gesagt, Arzt war super, aber das mit dem Termin Management schreckt wirklich ab, sorry.
Fachlich ist es hier ganz gut. Die Wartezeiten aber eine Katastrophe! Leider ist das Personal nicht wirklich einfühlsam. Es fehlt einfach an persönlichem Kontakt.
Fachkompetenz und Ausstattung ist hervorragend. Dies wird allerdings komplett durch die schlechte Terminverwaltung aufgehoben. Zum wiederholten Male stundenlange Wartenzeiten.
Deli
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