Lahr/Schwarzwald, Germany
Im Götzmann 2
N/A
+49 782194570
DeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible entranceWheelchair-accessible lift
Great for \do it yourself\ people.
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Ok
Am besten 0 Sterne...! Ich war noch nie in meinem Leben in so einem unfreundlichen Laden. Meine Oma hat bei der Abholung vergessen, ihre Maske anzuziehen. Es waren auch fast keine Menschen da. Auf einmal kommt so eine unfreundliche Mitarbeiterin und fährt meine Oma an, was das soll, dass sie ihre Maske nicht auf hat. Sie hat sowieso schon Herzprobleme und dann setzt dieser Mensch einen oben drauf. Meine Oma wird nervös und fängt an zu zittern, bekommt Angst und ihr fallen ihre Sachen runter... Jetzt mal ehrlich. Von so einem Geschäft, in dem es so an Menschlichkeit fehlt, sollte man sich fernhalten!!! Sowas macht man nicht. Wie respektlos sie einfach meine Oma angeschrien hat! Mir fehlen die Worte...
Der ist zur seit geschlossenen, aber gutes Imbiss ,ist auf und der is gut.lecket
Ich würde am liebsten 0 Sterne vergeben. Ich war diese Woche spontan dort weil ich für eine System relevante technische Störung ganz dringend Material benötigt habe. Ich hatte leider deshalb nicht die Zeit für eine Reservation. Nach 30 min Wartezeit in der Schlange (draußen bei Schnee und Minus 3 grad) wurde mir gesagt das wir erst bedient werden können wenn alle Kunden mit einer Reservation weg sind. Also warteten wir nochmal 10 min. Nach diesen 10 min ist die Schlange natürlich immer länger und länger geworden. Also habe ich bei einer anderen Dame erneut nachgefragt. Letzten Endes hieß es auch bei ihr wir müssen so lange warten bis KEINER mehr da ist mit einer Reservation. Dann ist mir der Kragen geplatzt und ich bin gegangen. Das hätte nämlich noch den ganzen Tag so weiter gehen können. Eine Beschwerde per Email ist auch schon raus. NIE wieder besuche ich Ihren Laden. Bei der Konkurrenz wurde professioneller gearbeitet und ich habe keine 10 min gewartet.
Click und Collect hat reibungslos funktioniert. Freundliche Mitarbeiter die bemüht sind! Eingang und Ausgang bei der Abholung sind klar markiert.
Ich habe eine Online Bestellung für Küchenmöbel aufgegeben, wollte dazu auch eine Arbeitsplatte haben. Die konnte ich nicht online bestellen. Also habe ich angerufen und sollte dann eine E-Mail mit meinem Wunsch schicken. Habe ich gemacht, aber keine Bestätigung darüber erhalten. Also wieder angerufen, hier verbindet man schnellstmöglich den Kunden an irgendwelche Fachabteilungen weiter weil kein Auftrag im System zu finden ist. Verantwortlicher ist nicht da, ich soll am nächsten Tag wieder anrufen. Dann wird mir mitgeteilt, dass der Auftrag noch überhaupt nicht bearbeitet wurde. Hmmm. Nun wurde aber alles gerichtet und ich konnte es 2 Stunden später abholen. Nochmal die Kurve gekriegt. Fazit: Telefonisch bestellen ist nicht, auf E-Mails gibt es keine Bestätigung und bei Telefonanrufen wird munter weiterverbunden. Da ist noch Luft nach oben.
Sehr großer Obi mit Gartencenter und Baustoffhalle. Hier findet man wirklich alles! Auch die Beratung ist sehr gut und es sind viele Mitarbeiter im Markt, sodass man auch immer jemanden findet, der einen berät.
Deli
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