Krefeld, Germany
Hansastraße 115
N/A
+49 21518240
Wheelchair-accessible entrance
When you're looking to move in, the staff is all attentive. Once someone moves in, they cannot be bothered with you. Staff does not return out of area relatives' calls for information or help. If one staff member is out ill, NO ONE picks up responsibilities and resident is left alone, unattended. I cannot believe there is no geriatric nutritionist on staff. Meals are extremely poor quality, little to no fresh foods except small salad at midday. Very small amounts of fresh fruit, LOTS of filler foods like potatoes, macaroni, breads. Lots of frozen garbage food like breaded cheese patties for evening meal or small slice of cold fish. Poor, poor quality. Highly do NOT recommend.
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Besichtigung & Beratung, Frau Reuvers und ihr Team haben sich für eine erste Besichtigung & Beratung sehr viel Zeit gekommen, uns das Konzept und die Philosophie des Hauses erklärt und all unser Fragen ausgiebig und sehr kompetent klären können. Die Beratung war insgesamt sehr gut und ist zu empfehlen.
Als erstes möchte ich Frau Reuvers für Ihre kompetente Beratung, Unterstützung und Hilfe danken. Von der ersten Minute an fühlte sich meine Mutter und auch ich, als Angehörige, herzlich willkommen und absolut gut beraten und verstanden. Jeder Anruf wird freundlich und kompetent entgegen genommen, auch wenn man zum sechten mal am Tag anruft. Das Pflegepersonal ist sehr aufmerksam, freundlich und hilfsbereit. Dies trifft auch auf das nicht pflegende Personal zu. Das Essen wird in einem hübschen Restaurant eingenommen und ist sehr abwechslungsreich und lecker, wie meine Mutter sagt. Vor allem das Frühstück- und Abendbuffet ist toll. Wie im Hotel. Wer sich nicht mehr aus eigener Kraft fortbewegen kann, wird auf dem Zimmer versorgt. Es werden ständig Veranstaltungen angeboten, wie z. B. der Besuch in ein schönes Cafe in der Nähe der Residenz. Eine willkommende Abwechslung für jedermann. Die Einrichtung ist gepflegt und sauber. Wir sind sehr zufrieden und geben mit ruhigem Gewissen meine Mutter in die Obhut der Kursana Residenz.
Die Erfahrungen mit dem betreuten Wohnen inklusive Verpflegung waren einwandfrei. Die Betreuung vor Ort durch die Pflegemitarbeiter und auch der Verwaltung war nur positiv; einschließlich der fairen Behandlung bei der Abschlußabrechnung. Eindeutige Empfehlung.
hatte heute ein sehr informatives und kompetentes Gespräch mit Frau Reuvers in Bezug auf meine Mutter zwecks Aufnahme in Ihrem Unternehmen.So ein Gespräch habe ich in anderen Heimen nicht führen können.Bin begeistert über die kompetenten Aussagen,die mir als Unerfahrene mit Umgang von Heimen zuteil wurden.Vielen Dank.
Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Meine Großmutter war hier immer sehr zufrieden und hat sich über die aufmerksamen Pfleger und Haustechniker gefreut. Besonders hat ihr aber das abwechslungsreiche Essen gefallen.
Diese Einrichtung ist unzumutbar! Es herrschen katastrophale Zustände dort, sowohl in der Pflege als auch bei der Leitung. Ständig wechselndes, inkompetentes Personal.
Freundlich und sehr offen
Deli
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